VILKÅR OG BETINGELSER

§ 1 Indledende bestemmelser

Internetbutikken Subarak.pl, der findes på https://www.subarak.pl, drives af Michał Banasik, der driver virksomhed under navnet SUPERIOR - Michał Banasik, der er registreret i det centrale register for erhvervsvirksomhed (CEIDG), der drives af økonomiministeren, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698.

Disse vilkår og betingelser henvender sig til både forbrugere og iværksættere, der bruger butikken, og angiver principperne for brug af onlineshoppen samt principperne og fremgangsmåden for indgåelse af salgsaftaler med kunden på afstand via butikken.

§ 2 Definitioner

1. Forbruger - en fysisk person, der indgår en aftale med Sælgeren som en del af Shoppen, hvis genstand ikke er direkte relateret til dennes forretnings- eller erhvervsaktivitet.
2. Sælger - fysisk person, der driver en virksomhed under navnet SUPERIOR - Michał Banasik, registreret i det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet (CEIDG), der føres af den kompetente økonomiminister, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Kunde - enhver enhed, der foretager køb via butikken.
4. Iværksætter - en fysisk person, en juridisk person og en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, hvis særlovgivning giver retsevne, udfører i eget navn en økonomisk aktivitet, der anvender Store.
5. Butik - online butik, der drives af Sælgeren på internetadressen https://www.subarak.pl
6. Aftale indgået på afstand - en aftale indgået med Kunden som led i et organiseret system til indgåelse af fjernkontrakter (som en del af Butikken), uden at parterne er fysisk til stede samtidig, med eksklusiv brug af en eller flere fjernkommunikationsteknikker frem til aftalens indgåelse.
7. Regulativ - dette reglement for Store.
8. Bestilling - Kundens hensigtserklæring, der indsendes via bestillingsformularen og har til formål direkte at indgå en aftale om salg af produkter eller produkter med sælgeren.
9. Konto - kundekonto i butikken, den indeholder data, som kunden har givet, og oplysninger om ordrer, som kunden har afgivet i butikken.
10. Registreringsformular - en formular, der er tilgængelig i butikken, og som gør det muligt at oprette en konto.
11. Ordreformular - en interaktiv formular, der er tilgængelig i butikken, og som gør det muligt at afgive en ordre, navnlig ved at tilføje produkter til kurven og definere vilkårene i salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmetode.
12. Indkøbskurv - et element i butikkens software, hvor de Produkter, der er valgt til køb, vises af Kunden, og hvor det også er muligt at bestemme og ændre den givne Bestilling, navnlig mængden af produkter.
13. Produkt - en løsøregenstand, der er tilgængelig i butikken/en tjenesteydelse, som er genstand for salgsaftalen mellem Kunden og Sælgeren.
14. Salgsaftale - salgsaftale om produkter, der er indgået eller indgået mellem Kunden og Sælgeren via Online Store. Ved Salgsaftalen forstås også - med anvendelse på Produktets egenskaber - en kontrakt om levering af tjenesteydelser og en kontrakt om specifikt arbejde.

§ 3 Kontakt med butikken

1. Sælgers adresse: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Polen
2. Sælgers e-mailadresse: info@subarak.pl
3. Sælgerens telefonnummer: +48 782 600 555
4. Sælgerens faxnummer:. Ingen
5. Sælgerens bankkontonummer 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Kunden kan kommunikere med sælgeren ved hjælp af de adresser og telefonnumre, der er anført i dette afsnit.
7. Kunden kan kommunikere telefonisk med sælgeren mellem 9:30 og 17:30

§ 4 Tekniske krav

For at kunne bruge Butikken, herunder for at se Butikkens sortiment og afgive ordrer på Produkter, skal du bruge:
a. terminalenhed med adgang til internettet
b. en aktiv e-mail-konto (e-mail),
c. aktiverede cookies

§ 5 Generelle oplysninger

1. Sælgeren er i det videst mulige omfang, som loven tillader, ikke ansvarlig for eventuelle afbrydelser af denne afbrydelse af butikkens funktion, der skyldes force majeure, uautoriseret aktivitet fra tredjeparter eller uoverensstemmelse mellem onlinebutikken og kundens tekniske infrastruktur.
2. Browsing i butikkens sortiment kræver ikke oprettelse af en konto. Kundens bestilling af produkter i butikkens sortiment er mulig enten efter oprettelse af en konto i overensstemmelse med bestemmelserne i § 6 i Forretningsordenen eller ved at give de nødvendige personlige oplysninger og adresseoplysninger, der gør det muligt at gennemføre bestillingen uden at oprette en konto.
3. Priserne i butikken er angivet i polske zloty og euro og er bruttopriser (inkl. moms).
4. Det endelige (endelige) beløb, som Kunden skal betale, består af prisen for Produktet og leveringsomkostningerne (herunder gebyrer for transport, levering og posttjenester), som Kunden informeres om på Butikkens sider ved bestilling, herunder i det øjeblik, hvor du udtrykker din vilje til at være bundet af Salgsaftalen.
5. I tilfælde af en Aftale, der omfatter abonnement eller levering af tjenester for en ubestemt periode, er den endelige (endelige) pris den samlede pris inklusive alle betalinger for afregningsperioden.
6. Når arten af aftalens genstand ikke tillader, skønsmæssigt vurderet, en forudgående beregning af den endelige pris, vil oplysninger om den måde, hvorpå prisen vil blive beregnet, samt om gebyrer for transport, levering, posttjenester og andre omkostninger blive givet i butikken i beskrivelsen af produktet.

§ 6 Åbning af en konto i butikken

1. For at oprette en konto i butikken skal du udfylde Registreringsformularen. Det er nødvendigt at oplyse følgende oplysninger: e-mail, for- og efternavn, adresseoplysninger og telefonnummer.
2. Det er gratis at oprette en konto i butikken.
3. Log ind på kontoen sker ved at indtaste det login og den adgangskode, der er angivet i registreringsformularen.
4. Kunden kan til enhver tid uden begrundelse og uden at pådrage sig gebyrer fjerne sin konto ved at sende en relevant anmodning til Sælgeren, navnlig via e-mail eller skriftligt til de i § 3 anførte adresser.

§ 7 Regler for afgivelse af ordrer

For at afgive en ordre:
1. Log ind på butikken (valgfrit).
2. Vælg det produkt, der er genstand for ordren, og klik derefter på knappen "Læg i kurv" (eller tilsvarende).
3. Log ind eller brug muligheden for at afgive en ordre uden registrering.
4. Vælg det produkt, der er genstand for ordren, og klik derefter på knappen "Læg i kurv" (eller tilsvarende). hvis muligheden for at afgive en Bestilling uden registrering er valgt - udfylde Bestillingsformularen ved at indtaste oplysninger om modtageren af Bestillingen og den adresse, hvor Produktet skal leveres, vælge forsendelsestype (leveringsmetode for Produktet), indtaste fakturadata, hvis de er forskellige fra modtagerens oplysninger,
5. klikke på knappen "Bestil og betal" / klikke på knappen "Bestil og betal" og bekræfte ordren ved at klikke på det link, der er sendt i e-mailen,
6. vælge en af de tilgængelige betalingsmetoder og afhængigt af betalingsmetoden betale for ordren inden for en bestemt frist, jf. dog § 8, pkt. 3.

§ 8 Tilbudte leveringsmetoder og betalinger

1. Kunden kan benytte følgende leverings- eller afhentningsmetoder for det bestilte produkt:
a. Postpakke, postafhentning,
b. Kurerforsendelse, kurerudbringning,
c. Personlig afhentning tilgængelig på: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Kunden kan benytte følgende betalingsmetoder:
a. Betaling ved levering
b. Betaling ved levering
c. Betaling ved overførsel til sælgers konto
d. Elektroniske betalinger
e. Betaling med kreditkort.
3. Detaljerede oplysninger om leveringsmetoder og acceptable betalingsmetoder kan findes på butikkens websted.

§ 9 Indgåelse af en købsaftale

1. Indgåelse af en salgsaftale mellem Kunden og Sælgeren finder sted, efter at Kunden har afgivet en Bestilling ved hjælp af Bestillingsformularen i Online Store i overensstemmelse med § 7 i Regulativet.
2. Efter at have afgivet Ordren bekræfter Sælgeren straks sin modtagelse og accepterer samtidig Ordren til udførelse. Bekræftelse af modtagelsen af Ordren og dens accept til udførelse sker ved at Sælger sender den e-mailadresse, der er oplyst på tidspunktet for afgivelse af Ordren, e-mailadresse, som mindst indeholder Sælgers erklæring om modtagelse af Ordren og dens accept til udførelse samt bekræftelse af Salgsaftalen. Når kunden modtager ovennævnte e-mail, indgås der en salgsaftale mellem kunden og sælgeren.
3. Hvis kunden vælger:
a. betaling ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller betaling med kreditkort, er kunden forpligtet til at foretage betalingen inden .... kalenderdage fra datoen for Salgsaftalen - ellers annulleres ordren.
b. betaling ved levering ved levering, er kunden forpligtet til at foretage betalingen ved levering.
c. kontant betaling ved personlig aflevering af en forsendelse, er kunden forpligtet til at foretage betaling ved aflevering af forsendelsen inden .... dage fra datoen for modtagelsen af oplysninger om pakkens klar til afhentning.
4. Hvis kunden har valgt en anden leveringsmetode end personlig afhentning, Sælgeren sender produktet inden for den tid, der er angivet i beskrivelsen (med forbehold af punkt 5 i dette punkt) på den måde, som kunden har valgt ved bestillingen.
5. A Hvis du bestiller Produkter med forskellige leveringstider, er leveringsdatoen den længst angivne dato.
I tilfælde af bestilling af Produkter med forskellige leveringsdatoer har Kunden mulighed for at anmode om levering af Produkter i dele eller at få leveret alle Produkter efter at have gennemført hele ordren.
6. Begyndelsen af leveringen af Produktet til Kunden tæller som følger:
a. Hvis Kunden vælger betalingsmåde ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller betalingskort - fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.
b. Hvis Kunden vælger betalingsmåde ved levering - fra dagen for indgåelse af salgsaftalen,
6. Hvis Kunden vælger betalingsmåde ved levering - fra datoen for indgåelse af salgsaftalen. Hvis Kunden vælger personlig afhentning af Produktet, vil Produktet være klar til afhentning af Kunden inden for det tidsrum, der er angivet i Produktbeskrivelsen. Kunden vil desuden blive informeret om, at Produktet er klar til afhentning af Sælgeren ved at sende en passende e-mail til den e-mailadresse, som Kunden har oplyst ved bestillingen.

7. I tilfælde af bestillinger af Produkter med forskellige datoer for klar til afhentning har Kunden mulighed for at modtage Produkterne i dele (i henhold til deres klar til modtagelse) eller afhentning af alle Produkterne efter at have gennemført hele ordren.
8. Begyndelsen af det Produkt, der er klar til afhentning af Kunden, tæller som følger:
a. Hvis Kunden vælger betalingsmåde ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller betalingskort - fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.
b. Hvis Kunden vælger kontant ved personlig afhentning - fra datoen for salgsaftalen.

9. Produktets levering finder sted i Europa.
10. Leveringen af produktet til kunden skal betales, medmindre andet er fastsat i salgsaftalen. Produktets leveringsomkostninger (herunder transport-, leverings- og postgebyrer) angives over for Kunden på Online Store-siderne under fanen "Leveringsomkostninger" og under ordreafgivelsen, herunder når Kunden ønsker at være bundet af Salgsaftalen.
11. Kundens personlige afhentning af Produktet er gratis.

§ 10 Fortrydelsesret fra aftalen

1. Forbrugeren kan fortryde købsaftalen inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse.
2. Løbet af den i stk. 1 nævnte frist begynder med leveringen af Produktet til forbrugeren eller en anden person end den af forbrugeren udpegede transportør.
3. I tilfælde af en aftale, der omfatter mange Produkter, som leveres separat, i partier eller i dele, løber den i stk. 1 anførte frist fra leveringen af den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del.
4. I tilfælde af en aftale, der består i regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode (abonnement), løber den i stk. 1 nævnte dato fra overtagelsen af den første vare.
5. Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen ved at indsende en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen til sælgeren. For at overholde fristen for fortrydelse af aftalen er det tilstrækkeligt, at forbrugeren sender en erklæring inden udløbet af denne frist.

6. Erklæringen kan sendes med traditionel post, fax eller e-mail ved at sende en erklæring til Sælgers e-mailadresse eller ved at afgive en erklæring på Sælgers hjemmeside - Sælgers kontaktoplysninger er angivet i § 3. Erklæringen kan også indsendes på den blanket, hvis skabelon er vedlagt som bilag 1 til disse bestemmelser og bilag til lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, men det er dog ikke obligatorisk.

7. Hvis forbrugeren sender en erklæring elektronisk, skal sælgeren straks sende forbrugeren den bekræftelse på modtagelse af erklæringen om fortrydelse af aftalen, som forbrugeren har givet, til forbrugeren.

8. Virkninger af at hæve aftalen:
a. I tilfælde af hævelse af den aftale, der er indgået på afstand, betragtes aftalen som ugyldig.
b. I tilfælde af fortrydelse af aftalen tilbagebetaler sælgeren straks og senest 14 dage efter datoen for modtagelsen af forbrugerens erklæring om fortrydelse af aftalen alle de betalinger, som forbrugeren har foretaget, herunder omkostningerne ved levering af varen, med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af forbrugerens valg af en anden leveringsmetode end den billigste sædvanlige leveringsmetode, som sælgeren tilbyder.
c. Tilbagebetalingen foretages af sælgeren ved hjælp af de samme betalingsmetoder, som forbrugeren anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret en anden løsning, som ikke medfører nogen omkostninger for ham.
d. Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen af betalingen, indtil han modtager produktet tilbage, eller indtil han har fået bevis for tilbageleveringen, afhængigt af hvilken begivenhed der indtræffer først.
e. Forbrugeren skal straks returnere produktet til den adresse hos sælgeren, der er angivet i disse bestemmelser, senest 14 dage efter den dag, hvor han informerede sælgeren om fortrydelsen af aftalen. Fristen vil blive overholdt, hvis Forbrugeren sender Produktet tilbage inden for 14 dage.
f. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af Produktet, herunder omkostningerne ved returnering af Produktet, hvis Produktet på grund af dets art ikke kan sendes tilbage med almindelig post.
g. Forbrugeren er kun ansvarlig for et fald i Produktets værdi som følge af, at det er blevet brugt på en anden måde, end det var nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion.
9. Hvis Produktet på grund af dets art ikke kan sendes på almindelig vis med posten, vil oplysninger herom samt om omkostningerne ved returnering af Produktet være anført i beskrivelsen af Produktet i butikken.
10. Forbrugeren har ikke ret til at fortryde en fjernsalgsaftale i forbindelse med aftalen:
a. hvor genstanden for tjenesteydelsen er en ikke-præfabrikeret vare, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tjener til at opfylde dennes individuelle behov,
b. hvor genstanden for tjenesteydelsen er en vare, der leveres i en forseglet emballage, som efter åbning af emballagen ikke kan returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis emballagen blev åbnet efter leveringen,
c. hvis genstanden for tjenesteydelsen er en vare, der er udsat for hurtig forringelse eller har en kort holdbarhed,
d. ved levering af tjenesteydelser, hvis sælgeren har leveret tjenesteydelsen fuldt ud med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, som inden leveringens påbegyndelse er blevet informeret om, at han efter sælgerens opfyldelse af tjenesteydelsen vil miste retten til at fortryde aftalen,
e. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på de finansielle markeder, som sælgeren ikke har nogen indflydelse på, og som kan indtræffe inden fristen for at fortryde aftalen,
f. hvor ydelsens genstand er ting, der efter levering på grund af deres art er uadskilleligt forbundet med andre ting,
g. hvor ydelsens genstand er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved købsaftalens indgåelse, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet, som sælgeren ikke har nogen kontrol over,
h. hvor ydelsens genstand er lyd- eller billedoptagelser

§ 11 Reklamation og garanti

1. De nye produkter er omfattet af salgsaftalen.
2. Sælgeren er forpligtet til at levere kunden et produkt uden fejl og mangler.
3. I tilfælde af en defekt, der er købt af sælgeren af varen, har kunden ret til at reklamere på grundlag af bestemmelserne om garanti i den borgerlige lovbog. Hvis kunden er en iværksætter, udelukker parterne ansvar i henhold til garantien.
4. Reklamationer skal anmeldes skriftligt eller elektronisk til de adresser hos Sælgeren, der er angivet i disse bestemmelser.
5. Det anbefales, at klagen indeholder en kort beskrivelse af manglen, omstændighederne (herunder dato) for dens opståen, data for den kunde, der indgiver klagen, og kundens anmodning i forbindelse med manglen ved varen.
6. Varer, der returneres som led i reklamationsproceduren, skal sendes til den adresse, der er angivet i § 3 i disse bestemmelser.

§ 12 Udenretslige måder at behandle klager og afhjælpning på

1. Detaljerede oplysninger om forbrugerens mulighed for at benytte de udenretslige midler til behandling af klager og forfølgning af krav og reglerne for adgang til disse procedurer findes på kontorerne og på hjemmesiderne for poviat (kommunale) forbrugerombudsmænd, sociale organisationer, hvis lovbestemte opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse, Voivodship Inspectorates of the Trade Inspection og følgende internetadresser for Office of Competition and Consumer Protection: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php og http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Forbrugeren har følgende eksemplariske muligheder for at anvende udenretslige midler til behandling af klager og klageadgang:
a. Forbrugeren har ret til at henvende sig til en permanent mindelig forbrugerdomstol som omhandlet i artikel 2, stk. 37 i loven af 15. december 2000 om handelsinspektion (lovtidende fra 2014, punkt 148, med ændringer), med en anmodning om at bilægge tvisten i forbindelse med den aftale, der er indgået med sælgeren.
b. Forbrugeren har ret til at henvende sig til provinsinspektøren for handelsinspektion, jf. art. 36 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektion (lovtidende fra 2014, punkt 148, med senere ændringer), med en anmodning om at indlede en mæglingsprocedure med henblik på en mindelig bilæggelse af tvisten mellem forbrugeren og sælgeren.
c. Forbrugeren kan få gratis hjælp til at bilægge tvisten mellem ham og sælgeren, også ved hjælp af gratis hjælp fra den poviat (kommunale) forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis lovbestemte opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse (herunder forbrugerforeningen, sammenslutningen af polske forbrugere) .

§ 13 Personoplysninger i onlinebutikken

1. Sælgeren af de personlige oplysninger om kunder, der indsamles via onlinebutikken, er sælgeren.
2. Kundernes personoplysninger, der indsamles af administratoren via Online Store, indsamles med henblik på at gennemføre salgsaftalen, og hvis Kunden er indforstået hermed - også til markedsføringsformål.
3. Modtagere af personoplysninger om Kunder i Online Store kan være:
a. I tilfælde af en Kunde, der bruger Online Store med leveringsmetoden med post eller kurer, giver Administrator de indsamlede personoplysninger om Kunden til en udvalgt transportør eller mellemmand, der udfører forsendelsen efter anmodning fra Administrator.
b. I tilfælde af en Kunde, der bruger Online Store fra metoden med elektroniske betalinger eller med et betalingskort, giver Administrator de indsamlede personoplysninger om Kunden til den udvalgte enhed, der servicerer de ovennævnte betalinger i Online Store.
4. Kunden har ret til at få adgang til sine data og til at rette dem.
5. Det er frivilligt at afgive personoplysninger, men manglende afgivelse af de personoplysninger, der kræves i bestemmelserne for at indgå en salgsaftale, medfører, at denne aftale ikke kan indgås.

§ 14 Afsluttende bestemmelser

1. Kontrakter, der indgås via Online Store, indgås på polsk.
2. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre Reglerne af vigtige årsager, det vil sige: ændringer i lovgivningen, ændringer i betalings- og leveringsmetoder - i det omfang disse ændringer påvirker gennemførelsen af bestemmelserne i disse Regler. Sælgeren skal informere kunden om hver ændring mindst 7 dage i forvejen.
3. I spørgsmål, der ikke er omfattet af disse bestemmelser, finder de generelt gældende bestemmelser i polsk lovgivning anvendelse, navnlig: den polske borgerlige lovbog, loven om levering af elektroniske tjenesteydelser, loven om forbrugerrettigheder og loven om beskyttelse af personoplysninger.
4. Kunden har ret til at anvende udenretslige midler til behandling af klager og klageadgang. Med henblik herpå kan den indgive en klage via EU ODR online-platformen på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.