TERMENI ȘI CONDIȚII

§ 1 Dispoziții preliminare

Magazinul de internet Subarak.pl, disponibil la adresa https://www.subarak.pl, este administrat de către Michał Banasik care desfășoară activitate comercială sub numele SUPERIOR - Michał Banasik, înscris în Registrul Central al și Informații privind Activitatea Comercială (CEIDG) administrat de către Ministerul Economiei, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698

Acești Termeni și Condiții se adresează atât Consumatorilor, cât și Antreprenorilor care utilizează Magazinul și specifică principiile de utilizare a Magazinului Online, precum și principiile și modul de încheiere a Contractelor de vânzare cu Clientul la distanță prin intermediul Magazinului.

§ 2 Definiții

1. Consumator - o persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul în cadrul Magazinului, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională.
2. Vânzător - persoană fizică care desfășoară o activitate comercială sub denumirea SUPERIOR - Michał Banasik, înscrisă în Registrul Central și Informații privind Activitatea Economică (CEIDG) ținut de către ministrul competent pentru economie, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Client - orice entitate care efectuează achiziții prin intermediul Magazinului.
4. Antreprenor - o persoană fizică, o persoană juridică și o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, a cărei lege separată acordă capacitatea juridică, desfășoară în nume propriu o activitate economică care utilizează Magazinul.
5. Magazin - magazin online administrat de Vânzător la adresa de internet https://www.subarak.pl
6. Contract încheiat la distanță - un acord încheiat cu Clientul în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (ca parte a Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului.
7. Regulamente - prezentul Regulament al Magazinului.
8. Comandă - declarația de intenție a Clientului transmisă prin intermediul Formularului de comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare de produse sau Produse cu Vânzătorul.
9. Cont - contul clientului în Magazin, acesta conține datele furnizate de client și informații despre comenzile plasate de acesta în magazin.
10. Formular de înregistrare - un formular disponibil în Magazin, care permite crearea unui Cont.
11. Formular de comandă - formular interactiv disponibil în Magazin, care permite plasarea unei comenzi, în special prin adăugarea de Produse în Coș și definirea termenilor Contractului de vânzare, inclusiv a modalității de livrare și de plată.
12. Coșul de cumpărături - un element al software-ului Magazinului în care sunt afișate de către Client Produsele selectate pentru cumpărare și, de asemenea, este posibilă determinarea și modificarea Comenzii date, în special a cantității de produse.
13. Produs - un obiect mobil disponibil în Magazin / un serviciu care face obiectul Contractului de vânzare dintre Client și Vânzător.
14. Contract de vânzare - Contractul de vânzare de produse încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online. Contractul de vânzare înseamnă, de asemenea - aplicându-se la caracteristicile Produsului - un contract de prestări servicii și un contract de lucrări specifice.

§ 3 Contactul cu Magazinul

1. Adresa Vânzătorului: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Polonia
2. Adresa de e-mail a Vânzătorului: info@subarak.pl
3. Numărul de telefon al Vânzătorului: Nr: +48 782 600 555
4. Numărul de fax al vânzătorului. Nici unul
5. Numărul de cont bancar al vânzătorului: 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Clientul poate comunica cu Vânzătorul folosind adresele și numerele de telefon furnizate în acest paragraf.
7. Clientul poate comunica telefonic cu Vânzătorul între orele 9:30 și 17:30

§ 4 Cerințe tehnice

Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a vizualiza sortimentul Magazinului și pentru a plasa comenzi pentru Produse, veți avea nevoie de:
a. un dispozitiv terminal cu acces la Internet
b. un cont de e-mail activ (e-mail),
c. cookie-uri activate

§ 5 Informații generale

1. Vânzătorul, în cea mai mare măsură permisă de lege, nu este răspunzător pentru orice întrerupere a acestei întreruperi a funcționării Magazinului cauzată de forță majoră, de activitatea neautorizată a unor terțe părți sau de incompatibilitatea Magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului.
2. Navigarea în sortimentul Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Efectuarea de comenzi de către Client pentru Produsele din sortimentul Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Regulament, fie prin furnizarea datelor personale și a adreselor necesare care să permită finalizarea comenzii fără crearea unui Cont.
3. Prețurile indicate în Magazin sunt exprimate în zloți polonezi și euro și sunt prețuri brute (inclusiv TVA).
4. Suma finală (definitivă) care trebuie plătită de către Client constă în prețul pentru Produs și costul livrării (inclusiv taxele pentru transport, livrare și servicii poștale), despre care Clientul este informat pe paginile Magazinului în momentul plasării comenzilor, inclusiv în momentul în care vă exprimați voința de a fi obligat prin Contractul de vânzare.
5. În cazul unui Contract care include abonament sau prestarea de servicii pe o perioadă nedeterminată, prețul final (final) este prețul total, inclusiv toate plățile pentru perioada de decontare.
6. Atunci când natura obiectului Contractului nu permite, judecând judicios, calcularea anticipată a prețului final, informațiile privind modul în care va fi calculat prețul, precum și tarifele pentru transport, livrare, servicii poștale și alte costuri vor fi furnizate în Magazin în descrierea Produsului.

§ 6 Deschiderea unui cont în Magazin

1. Pentru a crea un Cont în Magazin, trebuie să completați Formularul de înregistrare. Este necesar să furnizați următoarele date: e-mail, nume și prenume, detalii despre adresă și număr de telefon.
2. Crearea unui Cont în Magazin este gratuită.
3. Conectarea la Cont se face prin introducerea login-ului și a parolei stabilite în Formularul de înregistrare.
4. Clientul poate, în orice moment, fără a da vreun motiv și fără a suporta vreo taxă, să elimine Contul, trimițând o cerere relevantă Vânzătorului, în special prin e-mail sau în scris la adresele prevăzute la § 3.

§ 7 Reguli pentru plasarea comenzilor

Pentru a plasa o Comandă:
1. conectați-vă la Magazin (opțional);
2. selectați Produsul care face obiectul comenzii și apoi faceți clic pe butonul "Adaugă în coș" (sau echivalent);
3. conectați-vă sau utilizați opțiunea de plasare a unei comenzi fără înregistrare;
4. faceți clic pe butonul "Adaugă în coș" (sau echivalent). în cazul în care a fost aleasă opțiunea de plasare a unei Comenzi fără înregistrare - completați Formularul de comandă introducând datele destinatarului Comenzii și adresa la care urmează să se facă livrarea Produsului, alegeți tipul de expediere (metoda de livrare a Produsului), introduceți datele de facturare dacă sunt diferite de datele destinatarului;
5. faceți clic pe butonul "Comandă și plătește" / faceți clic pe butonul "Comandă și plătește" și confirmați comanda făcând clic pe linkul trimis în e-mail,
6. alegeți una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, achitați comanda într-o perioadă determinată, sub rezerva § 8 punctul 3.

§ 8 Metode de livrare și plăți oferite

1. Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau de colectare a Produsului comandat:
a. Pachet poștal, colectare prin poștă,
b. Expediere prin curier, livrare prin curier,
c. Colectare personală disponibilă la: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Clientul poate utiliza următoarele metode de plată:
a. Plata la livrare
b. Plata la livrare
c. Plata prin transfer în contul Vânzătorului
d. Plăți electronice
e. Plata prin card de credit.
3. Informații detaliate privind metodele de livrare și metodele de plată acceptabile pot fi găsite pe site-ul web al Magazinului.

§ 9 Executarea unui contract de vânzare

1. Încheierea unui contract de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o Comandă folosind Formularul de comandă din Magazinul online în conformitate cu § 7 din Regulament.
2. După plasarea comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, în același timp, acceptă comanda pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și a acceptării acesteia în vederea executării are loc prin trimiterea de către Vânzător la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării Comenzii a adresei de e-mail, care conține cel puțin declarația Vânzătorului de primire a Comenzii și acceptarea acesteia în vederea executării și confirmarea Contractului de vânzare. La primirea de către Client a e-mail-ului de mai sus, se încheie un Contract de vânzare între Client și Vânzător.
3. În cazul în care Clientul optează pentru:
a. plata prin transfer bancar, plată electronică sau plată cu cardul de credit, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de .... zile calendaristice de la data semnării Contractului de vânzare - în caz contrar, comanda va fi anulată.
b. plata la livrare la livrare, Clientul este obligat să efectueze plata la livrare.
c. plata în numerar la livrarea personală a unui transport, Clientul este obligat să efectueze plata la livrarea transportului în termen de .... zile de la data primirii informației privind disponibilitatea coletului pentru a fi ridicat.
4. În cazul în care Clientul a ales o altă metodă de livrare decât ridicarea personală, Produsul va fi trimis de către Vânzător în termenul specificat în descrierea sa (sub rezerva punctului 5 din prezentul paragraf) în modul ales de Client la momentul plasării comenzii.
5. R În cazul în care comandați Produse cu termene de livrare diferite, data de livrare este cea mai lungă dată.
În cazul în care comandați Produse cu termene de livrare diferite, Clientul are opțiunea de a solicita livrarea Produselor în părți sau de a livra toate Produsele după finalizarea întregii comenzi.
6. Începutul livrării Produsului către Client se socotește după cum urmează:
a. În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.
b. În cazul în care Clientul alege metoda de plată la livrare - de la data încheierii Contractului de vânzare-cumpărare,
6. În cazul în care Clientul selectează o colectare personală a Produsului, Produsul va fi gata pentru a fi colectat de către Client în termenul specificat în descrierea Produsului. Clientul va fi informat suplimentar cu privire la disponibilitatea Produsului de către Vânzător prin trimiterea unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată în timpul comenzii.

7. În cazul comenzilor de Produse cu date diferite de pregătire pentru colectare, Clientul are opțiunea de a primi Produsele în părți (în funcție de pregătirea lor pentru recepție) sau de a colecta toate Produsele după finalizarea întregii comenzi.
8. Începutul Produsului pregătit pentru colectare de către Client se socotește după cum urmează:
a. În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.
b. În cazul în care Clientul optează pentru încasare personală în numerar - de la data încheierii Contractului de vânzare.

9. Livrarea produselor are loc în Europa.
10. Livrarea Produsului către Client este plătibilă, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Produsului (inclusiv taxele de transport, de livrare și poștale) sunt indicate Clientului pe paginile Magazinului Online în fila "Costuri de livrare" și în timpul plasării Comenzii, inclusiv atunci când Clientul dorește să fie obligat prin Contractul de vânzare.
11. Colectarea personală a Produsului de către Client este gratuită.

§ 10 Dreptul de retragere din contract

1. Consumatorul poate să se retragă din Contractul de vânzare în termen de 14 zile, fără a da niciun motiv.
2. Derularea termenului specificat la alineatul 1 începe cu livrarea Produsului către Consumator sau către o altă persoană decât transportatorul desemnat de acesta.
3. În cazul unui Contract care include mai multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, termenul specificat la alineatul (1) curge de la livrarea ultimului articol, lot sau parte.
4. În cazul Acordului care constă în livrarea regulată a Produselor pentru o anumită perioadă de timp (abonament), data menționată la alineatul (1) curge de la intrarea în posesia primului articol.
5. Consumatorul se poate retrage din Acord prin transmiterea către Vânzător a unei declarații de retragere din Acord. Pentru a respecta termenul de retragere din Acord, este suficient ca Consumatorul să trimită o declarație înainte de expirarea termenului respectiv.

6. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională, fax sau e-mail, prin trimiterea unei declarații la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin transmiterea unei declarații pe site-ul web al Vânzătorului - datele de contact ale Vânzătorului sunt specificate în § 3. Declarația poate fi, de asemenea, transmisă pe formularul al cărui model este atașat ca anexa 1 la prezentul regulament și ca anexă la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, însă nu este obligatorie.

7. În cazul trimiterii unei declarații de către consumator în format electronic, vânzătorul trimite imediat consumatorului confirmarea de primire a declarației privind retragerea din contract furnizată de consumator.

8. Efectele retragerii din Contract:
a. În cazul retragerii din Contractul încheiat la distanță, Contractul este considerat nul.
b. În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul returnează Consumatorului fără întârziere, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației de retragere din Contract de către Consumator, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a articolului, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către Consumator a metodei de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă obișnuită de livrare oferită de Vânzător.
c. Rambursarea va fi efectuată de către Vânzător folosind aceleași metode de plată care au fost utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a acceptat în mod explicit o altă soluție, care nu va implica niciun cost pentru el.
d. Vânzătorul poate reține rambursarea plății până la primirea înapoi a Produsului sau până când i se va furniza dovada returnării acestuia, în funcție de care dintre evenimente se produce mai întâi.
e. Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului specificată în prezentul Regulament imediat, în termen de cel mult 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul cu privire la retragerea din Contract. Termenul va fi respectat dacă Consumatorul trimite Produsul înapoi în termen de 14 zile.
f. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului, dacă, din cauza naturii sale, Produsul nu a putut fi trimis înapoi prin poștă obișnuită.
g. Consumatorul este răspunzător numai pentru o scădere a valorii Produsului care rezultă din utilizarea acestuia într-un mod diferit de cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
9. În cazul în care, din cauza naturii Produsului, acesta nu poate fi trimis în mod obișnuit prin poștă, în descrierea Produsului din Magazin vor fi incluse informații despre acest lucru, precum și costul returnării Produsului.
10. Dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță nu îi aparține Consumatorului în legătură cu Contractul:
a. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia,
b. în care obiectul serviciului este un articol livrat într-un ambalaj sigilat, care, după deschiderea ambalajului, nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
c. în care obiectul serviciului este un articol supus unei deteriorări rapide sau care are un termen de valabilitate scurt,
d. în cazul prestării de servicii, dacă vânzătorul a prestat integral serviciul cu consimțământul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după îndeplinirea serviciului de către vânzător, își va pierde dreptul de a se retrage din contract,
e. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control și care pot apărea înainte de termenul de retragere din Acord,
f. în care obiectul prestației sunt lucruri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt legate în mod inseparabil de alte lucruri,
g. în care obiectul prestației sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control,
h. în care obiectul prestației sunt înregistrări sonore sau vizuale

§ 11 Reclamații și garanție

1. Produsele noi sunt acoperite de Contractul de vânzare.
2. Vânzătorul este obligat să furnizeze clientului un produs lipsit de defecte.
3. În cazul unui defect achiziționat de la vânzător al produselor, clientul are dreptul de a face o reclamație în baza prevederilor referitoare la garanție din Codul civil. În cazul în care Clientul este un întreprinzător, părțile exclud răspunderea în cadrul garanției.
4. Reclamațiile trebuie raportate în scris sau în format electronic la adresele Vânzătorului prevăzute în prezentul regulament.
5. Se recomandă ca reclamația să includă o scurtă descriere a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, datele Clientului care depune reclamația și cererea Clientului în legătură cu defectul bunului.
6. Bunurile returnate în cadrul procedurii de reclamație trebuie trimise la adresa prevăzută la § 3 din prezentul regulament.

§ 12 Modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și căi de atac

1. Informații detaliate privind posibilitatea consumatorului de a utiliza mijloacele extrajudiciare de tratare a plângerilor și de urmărire a creanțelor și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale mediatorilor pentru consumatori poviat (municipale), ale organizațiilor sociale, ale căror sarcini statutare includ protecția consumatorilor, ale inspectoratelor Voivodale ale Inspecției Comerțului și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Consumatorul are următoarele posibilități exemplare de utilizare a mijloacelor extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de reparare a prejudiciilor:
a. Consumatorul are dreptul de a se adresa unei instanțe amiabile permanente de protecție a consumatorilor, menționată la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Monitorul Oficial din 2014, poziția 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de soluționare a litigiului care decurge din contractul încheiat cu vânzătorul.
b. Consumatorul are dreptul de a se adresa inspectorului provincial al inspecției comerciale, în conformitate cu art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Jurnalul de legi din 2014, poziția 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de inițiere a unei proceduri de mediere privind soluționarea amiabilă a litigiului dintre consumator și vânzător.
c. Consumatorul poate obține asistență gratuită pentru soluționarea litigiului dintre el și vânzător, folosind, de asemenea, ajutorul gratuit al ombudsmanului consumatorilor din poviat (municipalitate) sau al organizației sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi).

§ 13 Date cu caracter personal în magazinul online

1. Vânzătorul datelor cu caracter personal ale clienților colectate prin intermediul Magazinului online este Vânzătorul.
2. Datele cu caracter personal ale Clienților colectate de către administrator prin intermediul Magazinului online sunt colectate în scopul implementării Contractului de vânzare, iar dacă Clientul este de acord - și în scopuri de marketing.
3. Destinatarii datelor cu caracter personal ale Clienților din Magazinul Online pot fi:
a. În cazul unui Client care utilizează Magazinul Online cu metoda de livrare prin poștă sau curierat, Administratorul furnizează datele cu caracter personal ale Clientului colectate unui transportator sau intermediar selectat care efectuează expedierea la cererea Administratorului.
b. În cazul unui Client care utilizează Magazinul Online din metoda plăților electronice sau prin card de plată, Administratorul furnizează datele cu caracter personal colectate ale Clientului entității selectate care deservește plățile menționate mai sus în Magazinul Online.
4. Clientul are dreptul de a accesa datele sale și de a le corecta.
5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar nerespectarea obligației de a furniza datele cu caracter personal prevăzute în Regulament pentru încheierea unui Contract de vânzare are drept consecință imposibilitatea de a încheia acest contract.

§ 14 Dispoziții finale

1. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului online se încheie în limba poloneză.
2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, este vorba de: modificări legislative, modificări ale metodelor de plată și de livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor prezentului Regulament. Vânzătorul va informa Clientul cu privire la fiecare modificare cu cel puțin 7 zile înainte.
3. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentul regulament, se aplică dispozițiile general aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
4. Clientul are dreptul de a utiliza mijloace extrajudiciare de soluționare a plângerilor și a căilor de atac. În acest scop, acesta poate depune o plângere prin intermediul platformei online EU ODR la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.