TERMINI E CONDIZIONI

§ 1 Disposizioni preliminari

Il negozio Internet Subarak.pl, disponibile all'indirizzo https://www.subarak.pl, è gestito da Michał Banasik che svolge attività commerciale sotto il nome SUPERIOR - Michał Banasik, iscritto nel Registro Centrale delle Informazioni sull'Attività Commerciale (CEIDG) gestito dal Ministero dell'Economia, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698

I presenti Termini e Condizioni sono rivolti sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e specificano i principi di utilizzo del Negozio Online e i principi e le modalità di conclusione dei Contratti di Vendita a distanza con il Cliente attraverso il Negozio.

§ 2 Definizioni

1. Consumatore - una persona fisica che conclude un accordo con il Venditore nell'ambito del Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
2. Venditore - persona fisica che gestisce un'attività sotto il nome SUPERIOR - Michał Banasik, iscritto nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica (CEIDG) tenuto dal ministro competente per l'economia, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Cliente - qualsiasi entità che effettua acquisti attraverso il Negozio.
4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, la cui legge separata concede capacità giuridica, svolge a proprio nome un'attività economica che utilizza il Negozio.
5. Negozio - negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo Internet https://www.subarak.pl
6. Contratto concluso a distanza - un accordo concluso con il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (come parte del Negozio), senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.
7. Regolamento - il presente Regolamento del Negozio.
8. Ordine - la dichiarazione d'intenti del Cliente presentata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti o Prodotti con il Venditore.
9. Account - conto del cliente nel Negozio, contiene i dati forniti dal cliente e le informazioni sugli ordini effettuati da lui nel negozio.
10. Modulo di registrazione - un modulo disponibile nel Negozio, che consente la creazione di un account.
11. Modulo d'ordine - un modulo interattivo disponibile nel Negozio che permette di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e definendo i termini del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
12. Carrello - un elemento del software del Negozio in cui i Prodotti selezionati per l'acquisto sono mostrati dal Cliente, ed è anche possibile determinare e modificare l'Ordine dato, in particolare la quantità dei prodotti.
13. Prodotto - un bene mobile disponibile nel Negozio / un servizio oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
14. Contratto di Vendita - il contratto di vendita dei prodotti concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online. Il Contratto di Vendita significa anche - applicando le caratteristiche del Prodotto - un contratto per la fornitura di servizi e un contratto di lavoro specifico.

§ 3 Contatto con il Negozio

1. Indirizzo del Venditore: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Polonia
2. Indirizzo e-mail del venditore: info@subarak.pl
3. Numero di telefono del venditore: +48 782 600 555
4. Numero di fax del venditore. Nessuno
5. Numero di conto corrente del Venditore 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono forniti in questo paragrafo.
7. Il Cliente può comunicare telefonicamente con il Venditore tra le 9:30 e le 17:30

§ 4 Requisiti tecnici

§ 5 Informazioni generali

1. Il Venditore, nella più ampia misura consentita dalla legge, non è responsabile di eventuali interruzioni del funzionamento del Negozio causate da forza maggiore, attività non autorizzata di terzi o incompatibilità del Negozio online con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
2. La consultazione dell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'effettuazione di ordini da parte del Cliente per i Prodotti dell'assortimento del Negozio è possibile sia dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del § 6 del Regolamento, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari che consentono di completare l'Ordine senza creare un Account.
3. I prezzi indicati nel Negozio sono indicati in zloty polacchi e in euro e sono prezzi lordi (IVA inclusa).
4. L'importo finale (definitivo) che il Cliente deve pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dal costo della consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio al momento dell'ordine, anche nel momento in cui si esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di vendita.
5. Nel caso di un Accordo che include l'abbonamento o la fornitura di servizi per un periodo indefinito, il prezzo finale (definitivo) è il prezzo totale che include tutti i pagamenti per il periodo di regolamento.
6. Quando la natura dell'oggetto dell'Accordo non permette, giudicando con giudizio, il calcolo anticipato del prezzo finale, le informazioni sul modo in cui il prezzo sarà calcolato, così come le spese di trasporto, consegna, servizi postali e altre spese saranno date nel Negozio nella descrizione del Prodotto.

§ 6 Apertura di un conto nel Negozio

1. Per creare un account nel negozio, è necessario compilare il modulo di registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: e-mail, nome e cognome, dettagli dell'indirizzo e numero di telefono.
2. La creazione di un Account nel Negozio è gratuita.
3. L'accesso all'Account avviene inserendo il login e la password impostati nel Modulo di Registrazione.
4. Il Cliente può, in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna spesa, rimuovere l'Account inviando una relativa richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.

§ 7 Regole per effettuare ordini

Per effettuare un Ordine:
1. accedere al Negozio (facoltativo);
2. selezionare il Prodotto oggetto dell'Ordine e poi cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente);
3. effettuare il login o utilizzare l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione;
4. se è stata scelta l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione - compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo dove verrà effettuata la consegna del Prodotto, scegliere il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati della fattura se diversi da quelli del destinatario,
5. cliccare il pulsante "Ordina e paga" / cliccare il pulsante "Ordina e paga" e confermare l'ordine cliccando il link inviato nell'e-mail,
6. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili e a seconda del metodo di pagamento, pagare l'ordine entro un determinato periodo, fatto salvo il § 8 punto 3.

§ 8 Metodi di consegna e pagamenti offerti

1. Il Cliente può utilizzare i seguenti metodi di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:
a. Pacco postale, ritiro postale,
b. Spedizione tramite corriere, consegna tramite corriere,
c. Ritiro personale disponibile presso: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
a. Pagamento alla consegna
b. Pagamento alla consegna
c. Pagamento tramite bonifico sul conto del venditore
d. Pagamento elettronico
e. Pagamento con carta di credito.
3. Informazioni dettagliate sulle modalità di consegna e sui metodi di pagamento accettabili si trovano sul sito web del Negozio.

§ 9 Esecuzione di un contratto di vendita

1. La conclusione di un contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine nel Negozio Online in conformità con il § 7 del Regolamento.
2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore conferma immediatamente il suo ricevimento e contemporaneamente accetta l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione avviene con l'invio da parte del Venditore all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'inoltro dell'Ordine dell'indirizzo e-mail, che contiene almeno la dichiarazione del Venditore di ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione e la conferma del Contratto di Vendita. Con la ricezione della suddetta e-mail da parte del Cliente, un Contratto di Vendita è concluso tra il Cliente e il Venditore.
3. Se il Cliente sceglie:
a. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o pagamento con carta di credito, il Cliente è obbligato ad effettuare il pagamento entro .... giorni di calendario dalla data del Contratto di Vendita - altrimenti l'ordine sarà annullato.
b. pagamento alla consegna alla consegna, il Cliente è obbligato ad effettuare il pagamento alla consegna.
c. pagamento in contanti alla consegna personale di una spedizione, il Cliente è obbligato ad effettuare un pagamento alla consegna della spedizione entro .... giorni dalla data di ricevimento dell'informazione sulla disponibilità del pacco da ritirare.
4. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa dal ritiro personale, il Prodotto sarà spedito dal Venditore entro il termine indicato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 del presente paragrafo) secondo le modalità scelte dal Cliente al momento dell'Ordine.
5. A In caso di ordine di Prodotti con diversi tempi di consegna, la data di consegna è la data più lunga indicata.
In caso di ordine di Prodotti con diverse date di consegna, il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti in parti o di consegnare tutti i Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.
6. L'inizio della consegna del Prodotto al Cliente conta come segue:
a. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento alla consegna - dal giorno della conclusione del Contratto di Vendita,
6. Se il Cliente sceglie il ritiro personale del Prodotto, il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente entro il tempo specificato nella descrizione del Prodotto. Il Cliente sarà inoltre informato della disponibilità del Prodotto da parte del Venditore mediante l'invio di un'apposita e-mail all'indirizzo e-mail del Cliente fornito durante l'ordine.

7. Nel caso di ordini di Prodotti con diverse date di disponibilità al ritiro, il Cliente ha la possibilità di ricevere i Prodotti in parti (secondo la loro disponibilità al ritiro) o il ritiro di tutti i Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.
8. L'inizio del Prodotto pronto per il ritiro da parte del Cliente conta come segue:
a. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b. Se il Cliente sceglie il ritiro personale in contanti - dalla data del Contratto di Vendita.

9. La consegna del Prodotto avviene in Europa.
10. La consegna del Prodotto al Cliente è pagabile, a meno che il Contratto di Vendita non preveda diversamente. Le spese di consegna del Prodotto (comprese le spese di trasporto, consegna e postali) sono indicate al Cliente sulle pagine del Negozio online nella scheda "Spese di consegna" e durante l'inserimento dell'Ordine, anche quando il Cliente desidera essere vincolato dal Contratto di vendita.
11. Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.

§ 10 Il diritto di recesso dal contratto

1. Il consumatore può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il decorso del termine di cui al paragrafo 1 inizia con la consegna del Prodotto al Consumatore o ad una persona diversa dal vettore da lui designato.
3. Nel caso di un Accordo che comprende molti Prodotti che vengono consegnati separatamente, in lotti o in parti, la data specificata nel paragrafo 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o parte.
4. Nel caso dell'Accordo che consiste nella consegna regolare dei Prodotti per un periodo di tempo determinato (abbonamento), la data indicata al paragrafo 1 decorre dalla presa di possesso del primo articolo.
5. Il Consumatore può recedere dal Contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto. Per rispettare il termine di recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii la dichiarazione prima della scadenza di tale termine.

6. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale, fax o e-mail inviando una dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore o presentando una dichiarazione sul sito web del Venditore - i dati di contatto del Venditore sono specificati al § 3. La dichiarazione può anche essere presentata sul modulo il cui modello è allegato come appendice 1 al presente regolamento e un allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tuttavia, non è obbligatorio.

7. In caso di invio di una dichiarazione da parte del Consumatore per via elettronica, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore la conferma di ricezione della dichiarazione sul recesso dall'Accordo fornita dal Consumatore.

8. Effetti del recesso dal Contratto:
a. In caso di recesso dal Contratto concluso a distanza, il Contratto sarà considerato nullo.
b. In caso di recesso dall'Accordo, il Venditore restituisce al Consumatore senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dall'Accordo, tutti i pagamenti da lui effettuati, compresi i costi di consegna dell'articolo, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Consumatore del metodo di consegna diverso dal metodo di consegna abituale più economico offerto dal Venditore.
c. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando gli stessi metodi di pagamento che sono stati utilizzati dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non abbia esplicitamente concordato un'altra soluzione, che non comporterà alcun costo per lui.
d. Il Venditore può trattenere il rimborso del pagamento fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando non gli sia stata fornita la prova della sua restituzione, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
e. Il Consumatore dovrà restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore specificato nel presente Regolamento immediatamente, non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto entro 14 giorni.
f. Il Consumatore sopporta i costi diretti di restituzione del Prodotto, compresi i costi di restituzione del Prodotto, se a causa della sua natura, il Prodotto non poteva essere rispedito per posta ordinaria.
g. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
9. Se, a causa della natura del Prodotto, esso non può essere inviato in modo regolare per posta, l'informazione di ciò, così come il costo della restituzione del Prodotto, sarà inclusa nella descrizione del Prodotto nel Negozio.
10. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non spetta al Consumatore in relazione all'Accordo:
a. in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali,
b. in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in una confezione sigillata, che dopo l'apertura dell'imballaggio non può essere restituito per motivi di protezione della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
c. in cui l'oggetto del servizio è un oggetto soggetto a rapido deterioramento o che ha una breve durata di conservazione,
d. per la fornitura di servizi, se il Venditore ha fornito completamente il servizio con il consenso espresso del Consumatore che è stato informato prima dell'inizio della fornitura che dopo l'adempimento del servizio da parte del Venditore, perderà il diritto di recedere dal Contratto,
e. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima del termine di recesso dal Contratto,
f. in cui l'oggetto della prestazione sono cose che dopo la consegna, per la loro natura, sono inseparabilmente collegate con altre cose,
g. in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il venditore non ha alcun controllo,
h. in cui l'oggetto della prestazione sono registrazioni audio o video

§ 11 Reclami e garanzia

1. I nuovi prodotti sono coperti dal contratto di vendita.
2. Il venditore è tenuto a fornire al cliente un prodotto privo di difetti.
3. In caso di un difetto acquistato dal Venditore della merce, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni relative alla garanzia del Codice Civile. Se il Cliente è un imprenditore, le parti escludono la responsabilità della garanzia.
4. I reclami devono essere comunicati per iscritto o per via elettronica agli indirizzi del Venditore indicati nel presente Regolamento.
5. Si raccomanda che il reclamo includa una breve descrizione del difetto, le circostanze (inclusa la data) del suo verificarsi, i dati del Cliente che presenta il reclamo e la richiesta del Cliente in relazione al difetto della merce.
6. La merce restituita nell'ambito della procedura di reclamo deve essere inviata all'indirizzo di cui al § 3 del presente Regolamento.

§ 12 Modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il consumatore di utilizzare i mezzi extragiudiziali per il trattamento dei reclami e il perseguimento dei diritti e le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici dei consumatori poviat (comunali), delle organizzazioni sociali, i cui compiti statutari comprendono la protezione dei consumatori, degli ispettorati del voivodato dell'ispezione commerciale e dei seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio della concorrenza e della tutela dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Il consumatore ha le seguenti possibilità esemplari di utilizzare i mezzi extragiudiziali di trattamento dei reclami e di ricorso:
a. Il consumatore ha il diritto di rivolgersi ad un tribunale permanente amichevole dei consumatori, di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione del commercio (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 148, modificata), con la richiesta di risolvere la controversia derivante dall'accordo concluso con il venditore.
b. Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'ispezione del commercio, ai sensi dell'art. 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione del commercio (Gazzetta Ufficiale dal 2014, voce 148, e successive modifiche), con la richiesta di avviare una procedura di mediazione per la risoluzione amichevole della controversia tra il consumatore e il venditore.
c. Il consumatore può ottenere assistenza gratuita nella risoluzione della controversia tra lui e il venditore, anche utilizzando l'aiuto gratuito del difensore civico dei consumatori poviat (comunale) o dell'organizzazione sociale, i cui compiti statutari comprendono la protezione dei consumatori (tra cui la Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi) .

§ 13 Dati personali nel negozio online

1. Il Venditore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio online è il Venditore.
2. I dati personali dei Clienti raccolti dall'amministratore tramite il Negozio online vengono raccolti al fine di attuare il Contratto di vendita, e se il Cliente è d'accordo - anche per scopi di marketing.
3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:
a. Nel caso di un Cliente che utilizza il Negozio Online con il metodo di consegna per posta o corriere, l'Amministratore fornisce i dati personali del Cliente raccolti ad un vettore selezionato o intermediario che esegue la spedizione su richiesta dell'Amministratore.
b. Nel caso di un Cliente che utilizza il Negozio Online con il metodo di pagamento elettronico o con una carta di pagamento, l'Amministratore fornisce i dati personali del Cliente raccolti all'entità selezionata che serve i suddetti pagamenti nel Negozio Online.
4. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli.
5. La fornitura dei dati personali è volontaria, ma la mancata fornitura dei dati personali richiesti nel Regolamento per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il presente contratto.

§ 14 Disposizioni finali

1. I contratti stipulati attraverso il Negozio online sono conclusi in lingua polacca.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi importanti, ovvero: modifiche della legge, modifiche dei metodi di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
3. Per le questioni non coperte dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni generali del diritto polacco, in particolare: il Codice Civile; la legge sulla fornitura di servizi elettronici; la legge sui diritti dei consumatori, la legge sulla protezione dei dati personali.
4. Il cliente ha il diritto di ricorrere a mezzi extragiudiziali per la gestione dei reclami e dei ricorsi. A tal fine, può presentare un reclamo attraverso la piattaforma online ODR dell'UE all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.