POGOJI IN DOLOČILA

§ 1 Uvodne določbe

Spletno trgovino Subarak.pl, ki je na voljo na naslovu https://www.subarak.pl, vodi Michał Banasik, ki posluje pod imenom SUPERIOR - Michał Banasik, ki je vpisan v centralni register in informacije o poslovnih dejavnostih (CEIDG), ki ga vodi minister za gospodarstvo, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698

Ti splošni pogoji so namenjeni potrošnikom in podjetnikom, ki uporabljajo spletno trgovino, ter določajo načela uporabe spletne trgovine ter načela in način sklepanja prodajnih pogodb s stranko na daljavo prek spletne trgovine.

§ 2 Opredelitve pojmov

1. Potrošnik - fizična oseba, ki v okviru Trgovine s Prodajalcem sklene pogodbo, katere predmet ni neposredno povezan z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo.
2. Prodajalec - fizična oseba, ki opravlja dejavnost pod imenom SUPERIOR - Michał Banasik, vpisana v Centralni register in informacije o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki ga vodi minister, pristojen za gospodarstvo, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Kupec - vsak subjekt, ki nakupuje prek trgovine.
4. Podjetnik - fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, ki ji poseben zakon daje pravno sposobnost, v svojem imenu opravlja gospodarsko dejavnost, ki uporablja Trgovino.
5. Trgovina - spletna trgovina, ki jo upravlja Prodajalec na spletnem naslovu https://www.subarak.pl
6. Pogodba, sklenjena na daljavo - pogodba, sklenjena s kupcem v okviru organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo (v okviru Trgovine), brez hkratne fizične prisotnosti strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo do sklenitve pogodbe.
7. Pravila - ta pravila Trgovine.
8. Naročilo - strankina izjava o nameri, oddana prek obrazca za naročilo in namenjena neposredni sklenitvi pogodbe o prodaji izdelkov ali izdelkov s prodajalcem.
9. Račun - račun stranke v Trgovini, vsebuje podatke, ki jih posreduje stranka, in informacije o naročilih, ki jih je oddala v Trgovini.
10. Obrazec za registracijo - obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča vzpostavitev Računa.
11. Obrazec za naročilo - interaktivni obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in opredelitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.
12. Nakupovalna košarica - element programske opreme Trgovine, v katerem so prikazani Izdelki, ki jih je kupec izbral za nakup, mogoče pa je tudi določiti in spremeniti dano naročilo, zlasti količino izdelkov.
13. Izdelek - premičnina, ki je na voljo v Trgovini, / storitev, ki je predmet prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem.
14. Prodajna pogodba - pogodba o prodaji izdelkov, sklenjena ali sklenjena med Kupcem in Prodajalcem prek Spletne trgovine. Prodajna pogodba pomeni tudi - velja za lastnosti izdelka - pogodbo o opravljanju storitev in pogodbo o posebnem delu.

§ 3 Stik s trgovino

1. Naslov prodajalca: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Poljska
2. Prodajalčev elektronski naslov: info@subarak.pl
3. Telefonska številka prodajalca: +
4. Številka faksa prodajalca: 78 785 785 955. Nobena
5. Številka prodajalčevega bančnega računa 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Kupec lahko s prodajalcem komunicira na naslovih in telefonskih številkah iz tega odstavka.
7. Kupec lahko s prodajalcem komunicira po telefonu med 9:30 in 17:30.

§ 4 Tehnične zahteve

§ 5 Splošne informacije

1. Prodajalec v najširšem zakonsko dovoljenem obsegu ne odgovarja za kakršne koli motnje v delovanju spletne trgovine, ki so posledica višje sile, nepooblaščenega delovanja tretjih oseb ali nezdružljivosti spletne trgovine s tehnično infrastrukturo kupca.
2. Za brskanje po asortimanu Trgovine ni treba ustvariti računa. Naročanje izdelkov iz asortimana Trgovine s strani Kupca je mogoče po ustvarjanju Računa v skladu z določbami 6. člena Pravilnika ali s posredovanjem potrebnih osebnih in naslovnih podatkov, ki omogočajo izvedbo naročila brez ustvarjanja Računa.
3. Cene v Trgovini so navedene v poljskih zlotih in evrih ter so bruto cene (vključno z DDV).
4. Končni (končni) znesek, ki ga mora stranka plačati, je sestavljen iz cene izdelka in stroškov dostave (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev), o čemer je stranka obveščena na straneh Trgovine ob oddaji naročila, vključno s trenutkom, ko izrazite voljo, da vas prodajna pogodba zavezuje.
5. V primeru Pogodbe, ki vključuje naročnino ali opravljanje storitev za nedoločen čas, je končna (končna) cena skupna cena, ki vključuje vsa plačila za obračunsko obdobje.
6. Kadar narava predmeta Pogodbe po razumni presoji ne omogoča vnaprejšnjega izračuna končne cene, bodo informacije o načinu izračuna cene ter stroški prevoza, dostave, poštnih storitev in drugi stroški navedeni v Trgovini v opisu izdelka.

§ 6 Odpiranje računa v Trgovini

1. Za odprtje računa v Trgovini morate izpolniti registracijski obrazec. Navesti je treba naslednje podatke: elektronski naslov, ime in priimek, podatke o naslovu in telefonsko številko.
2. Ustvarjanje računa v Trgovini je brezplačno.
3. Prijava v Račun poteka z vnosom uporabniškega imena in gesla, določenega v Registracijskem obrazcu.
4. Kupec lahko kadar koli, brez navedbe razloga in brez kakršnih koli stroškov, odstrani račun, tako da prodajalcu pošlje ustrezno zahtevo, zlasti po elektronski pošti ali pisno na naslove, navedene v § 3.

§ 7 Pravila za oddajo naročil

Za oddajo naročila:
1. prijavite se v Trgovino (neobvezno);
2. izberite izdelek, ki je predmet naročila, in nato kliknite gumb "Dodaj v košarico" (ali enakovreden gumb);
3. prijavite se ali uporabite možnost oddaje naročila brez registracije;
4. če je bila izbrana možnost oddaje Naročila brez registracije - izpolnite obrazec za naročilo tako, da vnesete podatke o prejemniku Naročila in naslov, kamor bo opravljena dostava Izdelka, izberete vrsto pošiljke (način dostave Izdelka), vnesete podatke o računu, če se razlikujejo od podatkov prejemnika,
5. kliknite na gumb "Naroči in plačaj" / kliknite na gumb "Naroči in plačaj" ter potrdite naročilo s klikom na povezavo, poslano v e-pošti,
6. izberite enega od razpoložljivih načinov plačila in glede na način plačila plačajte naročilo v določenem roku, ob upoštevanju 3. točke 8. člena.

§ 8 Ponujeni načini dostave in plačila

1. Naročnik lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka:
a. Poštni paket, poštni prevzem,
b. Kurirska pošiljka, kurirska dostava,
c. Osebni prevzem na voljo na: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Kupec lahko uporabi naslednje načine plačila:
a. Plačilo ob prevzemu pošiljke
b. Plačilo ob dostavi
c. Plačilo z nakazilom na prodajalčev račun
d. Elektronsko plačilo
e. Plačilo s kreditno kartico.
3. Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila so na voljo na spletni strani Trgovine.

§ 9 Sklenitev prodajne pogodbe

1. Do sklenitve prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem pride po tem, ko kupec v skladu s 7. členom pravilnika v spletni trgovini odda naročilo prek obrazca za naročilo.
2. Prodajalec po oddaji Naročila takoj potrdi njegov prejem in hkrati sprejme Naročilo v izvršitev. Potrditev prejema Naročila in njegov sprejem v izvršitev se zgodi tako, da Prodajalec na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji Naročila, pošlje elektronski naslov, ki vsebuje vsaj Prodajalčevo izjavo o prejemu Naročila in njegovem sprejemu v izvršitev ter potrditev Prodajne pogodbe. S prejemom zgoraj navedenega elektronskega sporočila s strani kupca je med kupcem in prodajalcem sklenjena Prodajna pogodba.
3. Če kupec izbere:
a. plačilo z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilom s kreditno kartico, je kupec dolžan opraviti plačilo v .... koledarskih dneh od datuma sklenitve Prodajne pogodbe - v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.
b. plačilo po povzetju ob dostavi, je kupec dolžan opraviti plačilo ob dostavi.
c. gotovinsko plačilo ob osebni predaji pošiljke, je kupec dolžan opraviti plačilo ob predaji pošiljke v .... dneh od datuma prejema informacije o pripravljenosti pošiljke na prevzem.
4. Če je stranka izbrala način dostave, ki ni osebni prevzem, prodajalec bo izdelek poslal v roku, določenem v njegovem opisu (ob upoštevanju 5. odstavka tega odstavka), na način, ki ga je kupec izbral ob oddaji naročila.
5. A V primeru naročila Izdelkov z različnimi dobavnimi roki je datum dobave najdaljši navedeni datum.
V primeru naročila Izdelkov z različnimi dobavnimi roki ima Kupec možnost zahtevati dobavo Izdelkov po delih ali dobavo vseh Izdelkov po izpolnitvi celotnega naročila.
6. Začetek dobave Izdelka kupcu se šteje na naslednji način:
a. Če Kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - z dnem nakazila na bančni račun Prodajalca.
b. Če Kupec izbere način plačila ob dostavi - z dnem sklenitve Prodajne pogodbe,
6. Če kupec izbere osebni prevzem izdelka, bo izdelek pripravljen za prevzem s strani kupca v roku, ki je naveden v opisu izdelka. Prodajalec bo Kupca o pripravljenosti Izdelka dodatno obvestil s pošiljanjem ustreznega elektronskega sporočila na elektronski naslov, ki ga je Kupec navedel ob naročilu.

7. V primeru naročila Izdelkov z različnimi datumi pripravljenosti za prevzem ima Kupec možnost prejeti Izdelke po delih (glede na njihovo pripravljenost za prevzem) ali prevzeti vse Izdelke po zaključku celotnega naročila.
8. Začetek pripravljenosti Izdelka za prevzem pri stranki se šteje na naslednji način:
a. Če Kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od datuma nakazila na bančni račun Prodajalca.
b. Če Kupec izbere gotovino pri osebnem prevzemu - od datuma sklenitve Prodajne pogodbe.

9. Dobava izdelkov poteka v Evropi.
10. Dostava izdelka kupcu je plačljiva, razen če Prodajna pogodba določa drugače. Stroški dostave Izdelka (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnine) so Kupcu navedeni na straneh Spletne trgovine v zavihku "Stroški dostave" in med oddajo naročila, tudi ko želi biti zavezan Prodajni pogodbi.
11. Osebni prevzem izdelka s strani kupca je brezplačen.

§ 10 Pravica do odstopa od pogodbe

1. Potrošnik lahko brez navedbe razloga odstopi od Prodajne pogodbe v 14 dneh.
2. Tek roka iz prvega odstavka začne teči z izročitvijo Izdelka Potrošniku ali osebi, ki ni prevoznik, ki ga določi Potrošnik.
3. V primeru Pogodbe, ki vključuje več Izdelkov, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih, začne rok iz odstavka 1 teči od dobave zadnjega izdelka, serije ali dela.
4. V primeru Sporazuma, ki vključuje redno dobavo Izdelkov za določeno časovno obdobje (naročnina), datum iz odstavka 1 teče od prevzema prvega izdelka.
5. Potrošnik lahko odstopi od Pogodbe tako, da Prodajalcu predloži izjavo o odstopu od Pogodbe. Za spoštovanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da potrošnik pošlje izjavo pred iztekom tega roka.

6. Izjava se lahko pošlje po klasični pošti, telefaksu ali elektronski pošti, tako da se pošlje izjava na prodajalčev elektronski naslov ali da se izjava predloži na prodajalčevem spletnem mestu - prodajalčevi kontaktni podatki so navedeni v § 3. Izjava se lahko predloži tudi na obrazcu, katerega vzorec je priložen kot priloga 1 k temu pravilniku in priloga k zakonu z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov, vendar to ni obvezno.

7. V primeru pošiljanja izjave s strani potrošnika v elektronski obliki prodajalec potrošniku nemudoma pošlje potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe, ki ga je posredoval potrošnik.

8. Učinki odstopa od pogodbe:
a. V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se pogodba šteje za nično.
b. V primeru odstopa od Pogodbe prodajalec potrošniku nemudoma, najpozneje v 14 dneh od datuma prejema potrošnikove izjave o odstopu od Pogodbe, vrne vsa plačila, ki jih je opravil, vključno s stroški dostave predmeta, razen dodatnih stroškov, ki so posledica potrošnikove izbire načina dostave, ki ni najcenejši običajni način dostave, ki ga ponuja prodajalec.
c. Prodajalec bo povračilo izvedel z uporabo istih načinov plačila, ki jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugo rešitvijo, ki zanj ne bo pomenila stroškov.
d. Prodajalec lahko zadrži povračilo plačila, dokler ne prejme izdelka nazaj ali dokler mu ne predloži dokazila o njegovi vrnitvi, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
e. Potrošnik mora izdelek vrniti na prodajalčev naslov, določen v teh pravilih, takoj, najpozneje v 14 dneh od dne, ko je obvestil prodajalca o odstopu od pogodbe. Rok bo upoštevan, če potrošnik pošlje izdelek nazaj v 14 dneh.
f. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka, vključno s stroški vračila izdelka, če izdelka zaradi njegove narave ni bilo mogoče poslati nazaj po navadni pošti.
g. Potrošnik je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti Izdelka, ki je posledica njegove uporabe na drugačen način, kot je bil potreben za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja Izdelka.
9. Če izdelka zaradi njegove narave ni mogoče poslati po navadni pošti, bodo informacije o tem in stroški vračila izdelka vključeni v opis izdelka v trgovini.
10. Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, Potrošniku ne pripada v zvezi s Pogodbo:
a. pri kateri je predmet storitve nesestavljen predmet, izdelan po meri Potrošnika ali namenjen zadovoljevanju njegovih individualnih potreb,
b. pri kateri je predmet storitve predmet, dobavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju embalaže zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bila embalaža odprta po dostavi,
c. pri katerih je predmet storitve predmet, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok trajanja,
d. pri opravljanju storitev, če je prodajalec v celoti opravil storitev z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom opravljanja storitve obveščen, da bo po izpolnitvi storitve s strani prodajalca izgubil pravico do odstopa od pogodbe,
e. pri katerih je cena ali nadomestilo odvisno od nihanj na finančnih trgih, na katera prodajalec nima vpliva in ki lahko nastopijo pred rokom za odstop od pogodbe,
f. pri katerih so predmet koristi stvari, ki so po dobavi zaradi svoje narave neločljivo povezane z drugimi stvarmi,
g. pri katerih so predmet storitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in katerih dobava se lahko opravi šele po 30 dneh ter katerih vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katera prodajalec nima vpliva,
h. pri katerih so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki

§ 11 Pritožbe in garancija

1. Za nove izdelke velja prodajna pogodba.
2. Prodajalec je dolžan kupcu zagotoviti izdelek brez napak.
3. V primeru napake, kupljene pri prodajalcu blaga, ima kupec pravico do reklamacije na podlagi določb o garanciji v civilnem zakoniku. Če je kupec podjetnik, stranki izključujeta odgovornost iz naslova garancije.
4. Reklamacije je treba sporočiti v pisni ali elektronski obliki na naslove prodajalca, navedene v teh pravilih.
5. Priporočljivo je, da reklamacija vsebuje kratek opis napake, okoliščine (vključno z datumom) njenega nastanka, podatke kupca, ki vlaga reklamacijo, in zahtevo kupca v zvezi z napako blaga.
6. Blago, vrnjeno v okviru reklamacijskega postopka, je treba poslati na naslov iz 3. člena tega pravilnika.

§ 12 Izvensodni načini obravnavanja pritožb in pravnih sredstev

1. Podrobne informacije o možnosti potrošnika, da uporabi izvensodne načine obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov, ter pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh povojnih (občinskih) varuhov potrošnikov, družbenih organizacij, katerih statutarne naloge vključujejo varstvo potrošnikov, vojvodskih inšpektoratov trgovinske inšpekcije in na naslednjih spletnih naslovih Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php in http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Potrošnik ima naslednje zgledne možnosti uporabe izvensodnih sredstev za obravnavanje pritožb in pravnih sredstev:
a. Potrošnik ima pravico, da se obrne na stalno prijateljsko potrošniško sodišče, navedeno v členu 2(1)(a). 37 Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Uradni list RS, št. 148 iz leta 2014, s spremembami), z zahtevo za rešitev spora, ki izhaja iz pogodbe, sklenjene s prodajalcem.
b. Potrošnik ima pravico, da se obrne na deželnega inšpektorja trgovinske inšpekcije v skladu s čl. 36 zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Ur. l. iz leta 2014, 148. točka, s spremembami), z zahtevo za začetek postopka mediacije v zvezi s sporazumno rešitvijo spora med potrošnikom in prodajalcem.
c. Potrošnik lahko pri reševanju spora med njim in prodajalcem dobi brezplačno pomoč, tudi z brezplačno pomočjo poveljniškega varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Združenjem poljskih potrošnikov).

§ 13 Osebni podatki v spletni trgovini

1. Prodajalec osebnih podatkov kupcev, zbranih prek spletne trgovine, je prodajalec.
2. Osebni podatki kupcev, ki jih upravljavec zbira prek spletne trgovine, se zbirajo za izvajanje prodajne pogodbe, in če se kupec strinja - tudi za namene trženja.
3. Prejemniki osebnih podatkov Kupcev Spletne trgovine so lahko:
a. V primeru Kupca, ki uporablja Spletno trgovino z načinom dostave po pošti ali kurirju, Upravljavec zbrane osebne podatke Kupca posreduje izbranemu prevozniku ali posredniku, ki na zahtevo Upravljavca izvede pošiljko.
b. V primeru Kupca, ki uporablja Spletno trgovino z načinom elektronskih plačil ali s plačilno kartico, Upravljavec zbrane osebne podatke Kupca posreduje izbranemu subjektu, ki v Spletni trgovini servisira navedena plačila.
4. Stranka ima pravico do dostopa do svojih podatkov in njihovega popravljanja.
5. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar je posledica opustitve posredovanja osebnih podatkov, zahtevanih v predpisih za sklenitev prodajne pogodbe, nezmožnost sklenitve te pogodbe.

§ 14 Končne določbe

1. Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, se sklepajo v poljskem jeziku.
2. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe Pravilnika iz pomembnih razlogov, to je: spremembe zakonodaje, spremembe načinov plačila in dostave - v obsegu, v katerem te spremembe vplivajo na izvajanje določb tega pravilnika. Prodajalec bo kupca o vsaki spremembi obvestil vsaj 7 dni vnaprej.
3. V zadevah, ki jih ta pravilnik ne ureja, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: civilni zakonik, zakon o zagotavljanju elektronskih storitev, zakon o pravicah potrošnikov, zakon o varstvu osebnih podatkov.
4. Stranka ima pravico do uporabe izvensodnih sredstev za obravnavanje pritožb in pravnih sredstev. V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme EU ODR na naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.