TERMS AND CONDITIONS

§ 1 Dispositions préliminaires

La boutique Internet Subarak.pl, disponible à l'adresse https://www.subarak.pl, est gérée par Michał Banasik qui exerce son activité sous le nom de SUPERIOR - Michał Banasik, inscrit au Registre central d'information sur l'activité économique (CEIDG) géré par le ministre de l'Économie, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698.

Les présentes conditions générales s'adressent aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs utilisant la boutique et précisent les principes d'utilisation de la boutique en ligne ainsi que les principes et le mode de conclusion des contrats de vente avec le client à distance par le biais de la boutique.

§ 2 Définitions

1. Consommateur - une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre du Magasin, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
2. Vendeur - personne physique exploitant une entreprise sous le nom de SUPERIOR - Michał Banasik, inscrite au Registre central et d'information sur l'activité économique (CEIDG) tenu par le ministre compétent pour l'économie, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Client - toute entité effectuant des achats via la Boutique.
4. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont la loi distincte accorde la capacité juridique, exerce en son propre nom une activité économique qui utilise le magasin.
5. Boutique - magasin en ligne géré par le Vendeur à l'adresse Internet https://www.subarak.pl
6. Contrat conclu à distance - un accord conclu avec le client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance (dans le cadre du magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat.
7. Règlement - le présent Règlement du Magasin.
8. Commande - déclaration d'intention du client soumise via le Formulaire de commande et visant directement à la conclusion d'un Contrat de vente de produits ou de produits avec le Vendeur.
9. Compte - compte du client dans le magasin, il contient des données fournies par le client et des informations sur les commandes passées par lui dans le magasin.
10. Formulaire d'inscription - un formulaire disponible dans la Boutique, permettant la création d'un Compte.
11. Formulaire de commande - un formulaire interactif disponible dans la Boutique qui permet de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en définissant les termes du Contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.
12. Panier - un élément du logiciel du Magasin dans lequel les Produits sélectionnés pour l'achat sont affichés par le Client, et il est également possible de déterminer et de modifier la Commande donnée, en particulier la quantité de produits.
13. Produit - un objet mobilier disponible dans le Magasin / un service faisant l'objet du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.
14. Contrat de vente - contrat de vente de produits conclu ou à conclure entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne. Le Contrat de vente désigne également - en s'appliquant aux caractéristiques du Produit - un contrat de prestation de services et un contrat de travail spécifique.

§ 3 Contact avec la Boutique

1. Adresse du Vendeur : ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Pologne
2. Adresse électronique du Vendeur : info@subarak.pl
3. Numéro de téléphone du Vendeur : +48 782 600 555
4. Numéro de fax du Vendeur. Aucun
5. Numéro de compte bancaire du Vendeur : 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et les numéros de téléphone fournis dans ce paragraphe.
7. Le Client peut communiquer par téléphone avec le Vendeur entre 9h30 et 17h30.

§ 4 Conditions techniques

§ 5 Informations générales

1. Le Vendeur, dans la mesure la plus large autorisée par la loi, n'est pas responsable des perturbations de cette interruption du fonctionnement du Magasin causées par la force majeure, l'activité non autorisée de tiers ou l'incompatibilité du Magasin en ligne avec l'infrastructure technique du Client.
2. La navigation dans l'assortiment de la Boutique ne nécessite pas la création d'un Compte. La commande par le Client des Produits de l'assortiment de la Boutique est possible soit après la création d'un Compte conformément aux dispositions de l'article 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires permettant de réaliser la Commande sans créer de Compte.
3. Les prix indiqués dans la Boutique sont indiqués en zlotys polonais et en euros et sont des prix bruts (y compris la TVA).
4. Le montant final (définitif) à payer par le Client est constitué du prix du Produit et du coût de la livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages du Magasin lors de la passation des commandes, y compris au moment où vous exprimez votre volonté d'être lié par le Contrat de vente.
5. Dans le cas d'un Contrat incluant un abonnement ou la fourniture de services pour une période indéterminée, le prix final (définitif) est le prix total incluant tous les paiements pour la période de règlement.
6. Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas, judicieusement jugé, de calculer à l'avance le prix final, des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que les frais de transport, de livraison, de services postaux et autres coûts seront donnés dans le Magasin dans la description du Produit.

§ 6 Ouverture d'un compte dans le magasin

1. Pour créer un Compte dans le Magasin, vous devez remplir le Formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : e-mail, nom et prénom, adresse et numéro de téléphone.
2. La création d'un Compte dans le Magasin est gratuite.
3. La connexion au Compte se fait en entrant le login et le mot de passe définis dans le Formulaire d'inscription.
4. Le Client peut, à tout moment, sans motif et sans encourir de frais, supprimer le Compte en adressant une demande en ce sens au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses prévues au § 3.

§ 7 Règles de passation des commandes

Pour passer une Commande :
1. se connecter à la Boutique (facultatif) ;
2. sélectionner le Produit faisant l'objet de la Commande puis cliquer sur le bouton " Ajouter au panier " (ou équivalent) ;
3. s'identifier ou utiliser l'option de passer une Commande sans inscription ;
4. si l'option de passer une Commande sans inscription a été choisie - remplir le Formulaire de commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l'adresse où la livraison du Produit doit être effectuée, choisir le type d'expédition (méthode de livraison du Produit), saisir les données de la facture si elles sont différentes des coordonnées du destinataire,
5. cliquer sur le bouton "Commander et payer" / cliquer sur le bouton "Commander et payer" et confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail,
6. choisir l'un des modes de paiement disponibles et selon le mode de paiement, payer la commande dans un délai déterminé, sous réserve du § 8 point 3.

§ 8 Modes de livraison et paiements offerts

1. Le Client peut utiliser les méthodes suivantes de livraison ou de collecte du Produit commandé :
a. Colis postal, collecte postale,
b. Envoi par courrier, livraison par courrier,
c. Collecte personnelle disponible à : ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :
a. Paiement à la livraison
b. Paiement à la livraison
c. Paiement par virement sur le compte du Vendeur
d. Paiements électroniques
e. Paiement par carte de crédit.
3. Des informations détaillées sur les méthodes de livraison et les méthodes de paiement acceptables peuvent être trouvées sur le site Web du magasin.

§ 9 Exécution d'un contrat de vente

1. La conclusion d'un Contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client ait passé une Commande en utilisant le Formulaire de commande dans la Boutique en ligne conformément au § 7 du Règlement.
2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte en même temps la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et de son acceptation pour exécution se fait par l'envoi par le Vendeur de l'adresse e-mail fournie au moment de la passation de la Commande ; cette adresse e-mail contient au moins la déclaration du Vendeur de la réception de la Commande et de son acceptation pour exécution et la confirmation du Contrat de vente. Dès réception de l'e-mail susmentionné par le Client, un Contrat de vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
3. Si le Client choisit :
a. le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte de crédit, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de .... jours calendaires à compter de la date du Contrat de vente - à défaut, la commande sera annulée.
b. le paiement à la livraison, le Client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.
c. le paiement comptant à la remise en main propre d'un envoi, le Client est tenu d'effectuer un paiement à la remise de l'envoi dans un délai de .... jours à compter de la date de réception de l'information sur la disponibilité du colis à être retiré.
4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre qu'un enlèvement personnel, le Produit sera envoyé par le Vendeur dans le délai spécifié dans sa description (sous réserve du paragraphe 5 du présent paragraphe) de la manière choisie par le Client lors de la passation de la Commande.
5. En cas de commande de Produits avec des délais de livraison différents, la date de livraison est la date la plus longue donnée.
. En cas de commande de Produits avec des délais de livraison différents, le Client a la possibilité de demander la livraison de Produits par parties ou de livrer tous les Produits après avoir complété l'ensemble de la commande.
6. Le début de la livraison du Produit au Client compte comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.
b. Si le Client choisit le mode de paiement à la livraison - à partir du jour de la conclusion du Contrat de vente,
6. Si le Client choisit un enlèvement personnel du Produit, le Produit sera prêt à être enlevé par le Client dans le délai spécifié dans la description du Produit. Le Client sera en outre informé de la disponibilité du Produit par le Vendeur en envoyant un e-mail approprié à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la commande.

7. Dans le cas de commandes de Produits avec des dates de mise à disposition différentes, le Client a la possibilité de recevoir les Produits en partie (en fonction de leur mise à disposition) ou de retirer tous les Produits après avoir effectué la totalité de la commande.
8. Le début du produit prêt à être enlevé par le client compte comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.
b. Si le Client choisit l'enlèvement personnel en espèces - à partir de la date du Contrat de vente.

9. La livraison du Produit a lieu en Europe.
10. La livraison du Produit au Client est payable, sauf si le Contrat de vente en dispose autrement. Les frais de livraison du Produit (incluant les frais de transport, de livraison et les frais postaux) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en ligne dans l'onglet " Frais de livraison " et lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client souhaite être lié par le Contrat de vente.
11. L'enlèvement personnel du Produit par le Client est gratuit.

§ 10 Le droit de rétractation du contrat

1. Le consommateur peut se retirer du contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
2. Le cours du délai spécifié au paragraphe 1 commence avec la livraison du produit au consommateur ou à une personne autre que le transporteur désigné par lui.
3. Dans le cas d'un contrat qui comprend de nombreux produits livrés séparément, par lots ou par parties, la date spécifiée au paragraphe 1 court à partir de la livraison du dernier article, lot ou partie.
4. Dans le cas d'un contrat qui consiste en la livraison régulière de produits pour une période de temps déterminée (abonnement), la date visée au paragraphe 1 court à partir de la prise de possession du premier article.
5. Le consommateur peut se retirer du contrat en remettant au vendeur une déclaration de retrait du contrat. Pour respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit que le consommateur envoie une déclaration avant l'expiration de ce délai.

6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel, par fax ou par e-mail en envoyant une déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant une déclaration sur le site web du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur le formulaire dont le modèle est joint en annexe 1 du présent règlement et en annexe de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais ce n'est pas obligatoire.

7. En cas d'envoi d'une déclaration par le consommateur par voie électronique, le vendeur envoie immédiatement au consommateur la confirmation de la réception de la déclaration de rétractation du contrat fournie par le consommateur.

8. Effets de la rétractation du contrat :
a. En cas de rétractation du contrat conclu à distance, le contrat est considéré comme nul.
b. En cas de rétractation du contrat, le vendeur restitue au consommateur sans délai, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat par le consommateur, tous les paiements effectués par celui-ci, y compris les frais de livraison du bien, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher proposé par le vendeur.
c. Le remboursement sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Consommateur dans la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait explicitement convenu d'une autre solution, qui n'entraînera aucun coût pour lui.
d. Le Vendeur peut retenir le remboursement du paiement jusqu'à ce qu'il reçoive le Produit en retour ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
e. Le Consommateur doit renvoyer le Produit à l'adresse du Vendeur spécifiée dans ce Règlement immédiatement, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a informé le Vendeur de la rétractation du Contrat. Le délai sera respecté si le Consommateur renvoie le Produit dans les 14 jours.
f. Le Consommateur supporte les coûts directs de renvoi du Produit, y compris les coûts de renvoi du Produit, si en raison de sa nature, le Produit ne pouvait pas être renvoyé par courrier ordinaire.
g. Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur du produit résultant d'une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
9. Si, en raison de la nature du Produit, celui-ci ne peut pas être envoyé en mode normal par la poste, des informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour du Produit, seront inclus dans la description du Produit dans le Magasin.
10. Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne le contrat :
a. dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels,
b. dans lequel l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé, qui après ouverture de l'emballage ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,
c. dans lequel l'objet du service est un bien soumis à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de conservation,
d. pour la fourniture de services, si le vendeur a entièrement fourni le service avec le consentement exprès du consommateur qui a été informé avant le début de la prestation qu'après l'exécution du service par le vendeur, il perdra le droit de se retirer du contrat,
e. dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations des marchés financiers sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent intervenir avant la date limite de résiliation du contrat,
f. dont l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses,
g. dans laquelle l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle,
h. dans laquelle l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels.

§ 11 Réclamations et garantie

1. Les nouveaux produits sont couverts par le contrat de vente.
2. Le vendeur est tenu de fournir au client un produit exempt de tout défaut.
3. En cas de défaut acheté au Vendeur de la marchandise, le Client a le droit de faire une réclamation basée sur les dispositions concernant la garantie dans le Code Civil. Si le Client est un Entrepreneur, les parties excluent toute responsabilité au titre de la garantie.
4. Les réclamations doivent être signalées par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur indiquées dans le présent Règlement.
5. Il est recommandé que la plainte comprenne une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les données du Client qui soumet la plainte, et la demande du Client en rapport avec le défaut du bien.
6. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée au § 3 du présent règlement.

§ 12 Moyens extrajudiciaires de traiter les plaintes et les réparations

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le consommateur d'utiliser les moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de recours et sur les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs des consommateurs des poviat (municipalités), des organisations sociales dont la mission statutaire inclut la protection des consommateurs, des inspections de l'inspection du commerce des voïvodies et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Le consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes pour utiliser les moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réparation :
a. Le consommateur a le droit de s'adresser à un tribunal permanent de la consommation à l'amiable, visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), en demandant de régler le litige découlant de la convention conclue avec le vendeur.
b. Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.
c. Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour le règlement du litige qui l'oppose au vendeur, en recourant également à l'aide gratuite du médiateur des consommateurs de la poviat (municipalité) ou d'une organisation sociale dont la mission statutaire inclut la protection des consommateurs (notamment la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais) .

§ 13 Données personnelles dans la boutique en ligne

1. Le Vendeur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur.
2. Les données personnelles des Clients collectées par l'administrateur via la Boutique en ligne sont collectées afin d'exécuter le Contrat de vente, et si le Client est d'accord - également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d'un Client qui utilise la Boutique en ligne avec la méthode de livraison par la poste ou par coursier, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées du Client à un transporteur ou un intermédiaire sélectionné effectuant l'expédition à la demande de l'Administrateur.
b. Dans le cas d'un Client qui utilise la Boutique en ligne à partir de la méthode de paiements électroniques ou par une carte de paiement, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées du Client à l'entité sélectionnée effectuant les paiements susmentionnés dans la Boutique en ligne.
4. Le client a le droit d'accéder à ses données et de les corriger.
5. La fourniture des données personnelles est volontaire, mais le fait de ne pas fournir les données personnelles requises par le Règlement pour conclure un Contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ce contrat.

§ 14 Dispositions finales

1. Les contrats conclus par le biais de la Boutique en ligne sont conclus en polonais.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, c'est-à-dire : des changements dans la loi, des changements dans les méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance.
3. Pour les questions non couvertes par le présent Règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le client a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les réparations. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plateforme en ligne EU ODR à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.