СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ

§ 1 Предварителни разпоредби

Интернет магазинът Subarak.pl, достъпен на адрес https://www.subarak.pl, се управлява от Михал Банасик, извършващ стопанска дейност под името SUPERIOR - Michał Banasik, вписан в Централния регистър на и информация за стопанската дейност (ЦРСИ), управляван от министъра на икономиката, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698

Настоящите Общи условия са адресирани както до Потребителите, така и до Предприемачите, използващи Магазина, и определят принципите на използване на Онлайн магазина, както и принципите и начина на сключване на Договори за продажба от разстояние с Клиента чрез Магазина.

§ 2 Определения

1. Потребител - физическо лице, което сключва договор с Продавача в рамките на Магазина, чийто предмет не е пряко свързан с неговата стопанска или професионална дейност.
2. Продавач - физическо лице, извършващо стопанска дейност под името SUPERIOR - Michał Banasik, вписано в Централния регистър и информация за стопанската дейност (CEIDG), воден от компетентния министър на икономиката, NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Клиент - всяко лице, което извършва покупки чрез Магазина.
4. Предприемач - физическо лице, юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице, чийто отделен закон предоставя правоспособност, извършва от свое име икономическа дейност, която използва Магазина.
5. Магазин - онлайн магазин, управляван от Продавача на интернет адрес https://www.subarak.pl
6. Договор, сключен от разстояние - договор, сключен с Клиента като част от организирана система за сключване на договори от разстояние (като част от Магазина), без едновременното физическо присъствие на страните, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора.
7. Правилник - настоящият Правилник на Магазина.
8. Поръчка - волеизявлението на Клиента, подадено чрез Формуляра за поръчка и насочено пряко към сключване на Договор за продажба на продукти или продукти с Продавача.
9. Акаунт - клиентски акаунт в Магазина, той съдържа данни, предоставени от клиента, и информация за направените от него поръчки в магазина.
10. Регистрационен формуляр - формуляр, наличен в Магазина, позволяващ създаването на Профил.
11. Формуляр за поръчка - интерактивен формуляр, наличен в Магазина, който позволява подаване на поръчка, по-специално чрез добавяне на Продукти в Кошницата и определяне на условията на Договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.
12. Кошница - елемент от софтуера на Магазина, в който се показват избраните за покупка Продукти от Клиента, а също така е възможно да се определи и промени дадената Поръчка, по-специално количеството продукти.
13. Продукт - движима вещ, налична в Магазина / услуга, която е предмет на Договора за продажба между Клиента и Продавача.
14. Договор за продажба - договор за продажба на продукти, сключен или приключен между Клиента и Продавача чрез Онлайн магазина. Под Договор за продажба се разбира също - прилагайки се към характеристиките на Продукта - договор за предоставяне на услуги и договор за конкретна работа.

§ 3 Контакт с магазина

1. Адрес на Продавача: ул. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Полша
2. Адрес на електронната поща на Продавача: info@subarak.pl
3. Телефонен номер на Продавача: +48 782 600 555
4. Номер на факса на продавача. Няма
5. Номер на банковата сметка на продавача 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Клиентът може да комуникира с Продавача, като използва адресите и телефонните номера, посочени в този параграф.
7. Клиентът може да комуникира по телефона с Продавача между 9:30 и 17:30 ч.

§ 4 Технически изисквания

§ 5 Обща информация

1. Продавачът, в най-широката позволена от закона степен, не носи отговорност за каквито и да било смущения в това прекъсване на функционирането на Магазина, причинени от непреодолима сила, неразрешена дейност на трети лица или несъвместимост на Онлайн магазина с техническата инфраструктура на Клиента.
2. Разглеждането на асортимента на Магазина не изисква създаването на Акаунт. Подаването на поръчки от страна на Клиента за Продукти от асортимента на Магазина е възможно или след създаване на Акаунт в съответствие с разпоредбите на § 6 от Регламента, или чрез предоставяне на необходимите лични и адресни данни, позволяващи Поръчката да бъде изпълнена без създаване на Акаунт.
3. Цените, посочени в Магазина, са в полски злоти и евро и са брутни цени (с включен ДДС).
4. Крайната (окончателната) сума, която трябва да бъде заплатена от Клиента, се състои от цената на Продукта и цената на доставката (включително таксите за транспорт, доставка и пощенски услуги), за които Клиентът е информиран на страниците на Магазина при подаване на поръчки, включително в момента, в който изразите волята си да бъдете обвързани с Договора за продажба.
5. В случай на Споразумение, включващо абонамент или предоставяне на услуги за неопределен период от време, крайната (окончателната) цена е общата цена, включваща всички плащания за периода на уреждане.
6. Когато естеството на предмета на Споразумението не позволява, разумно преценено, предварително изчисляване на крайната цена, информация за начина, по който ще бъде изчислена цената, както и таксите за транспорт, доставка, пощенски услуги и други разходи, ще бъде дадена в Магазина в описанието на Продукта.

§ 6 Откриване на сметка в Магазина

1. За да създадете Акаунт в Магазина, трябва да попълните Формуляра за регистрация. Необходимо е да предоставите следните данни: електронна поща, име и фамилия, данни за адрес и телефонен номер.
2. Създаването на Акаунт в Магазина е безплатно.
3. Влизането в Профила се извършва чрез въвеждане на потребителското име и паролата, зададени във Формуляра за регистрация.
4. Клиентът може по всяко време, без да посочва причина и без да дължи каквито и да било такси, да премахне Профила си, като изпрати съответното искане до Продавача, по-специално по електронна поща или писмено на адресите, посочени в § 3.

§ 7 Правила за подаване на поръчки

За да направите Поръчка:
1. влезте в Магазина (по избор);
2. изберете Продукта, който е предмет на Поръчката, и след това кликнете върху бутона "Добави в кошницата" (или еквивалентен);
3. влезте в профила си или използвайте опцията за подаване на Поръчка без регистрация;
4. ако е избрана опцията за подаване на Поръчка без регистрация - попълнете формуляра за Поръчка, като въведете данните на получателя на Поръчката и адреса, на който трябва да се извърши доставката на Продукта, изберете вида на пратката (начина на доставка на Продукта), въведете данните за фактурата, ако са различни от данните на получателя,
5. натискане на бутона "Поръчай и плати" / натискане на бутона "Поръчай и плати" и потвърждаване на поръчката чрез натискане на линка, изпратен в електронното писмо,
6. избор на един от наличните начини на плащане и в зависимост от начина на плащане заплащане на поръчката в определен срок, при спазване на § 8, т. 3.

§ 8 Предлагани начини на доставка и плащания

1. Клиентът може да използва следните методи за доставка или получаване на поръчания Продукт:
a. Пощенска пратка, пощенско получаване,
b. Куриерска пратка, куриерска доставка,
c. Лично получаване, достъпно на адрес: ул. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Клиентът може да използва следните начини на плащане:
a. Плащане при доставка
b. Плащане при доставка
c. Плащане чрез превод по сметка на Продавача
d. Електронни плащания
e. Плащане с кредитна карта.
3. Подробна информация за начините на доставка и приемливите начини на плащане можете да намерите на уебсайта на Магазина.

§ 9 Сключване на договор за продажба

1. Сключването на договор за продажба между Клиента и Продавача се извършва, след като Клиентът е направил Поръчка, използвайки Формуляра за поръчка в Електронния магазин в съответствие с § 7 от Регламента.
2. След подаване на Поръчката Продавачът незабавно потвърждава получаването й и същевременно приема Поръчката за изпълнение. Потвърждаването на получаването на Поръчката и приемането й за изпълнение става чрез изпращане от страна на Продавача на посочения при подаването на Поръчката електронен адрес на електронна поща, който съдържа най-малко изявление на Продавача за получаване на Поръчката и приемането й за изпълнение и потвърждение на Договора за продажба. С получаването на горепосоченото електронно писмо от Клиента се сключва Договор за продажба между Клиента и Продавача.
3. Ако Клиентът избере:
a. плащане по банков път, електронно плащане или плащане с кредитна карта, Клиентът е длъжен да извърши плащането в рамките на .... календарни дни от датата на Договора за продажба - в противен случай поръчката ще бъде анулирана.
b. плащане при доставка на пратката, Клиентът е длъжен да извърши плащането при доставката.
c. плащане в брой при лично предаване на пратката, Клиентът е длъжен да извърши плащането при предаване на пратката в рамките на .... дни от датата на получаване на информация за готовността на пратката да бъде взета.
4. Ако Клиентът е избрал начин на доставка, различен от лично получаване, Продуктът ще бъде изпратен от Продавача в срока, посочен в описанието му (при спазване на параграф 5 от настоящия параграф), по начина, избран от Клиента при подаване на поръчката.
5. A Ако поръчате Продукти с различни срокове за доставка, датата на доставка е най-дългата посочена дата.
В случай на поръчка на Продукти с различни срокове за доставка, Клиентът има възможност да поиска доставка на Продукти на части или доставка на всички Продукти след изпълнение на цялата поръчка.
6. Началото на доставката на Продукта до Клиента се отчита, както следва:
a. Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на постъпване на сумата по банковата сметка на Продавача.
b. Ако Клиентът избере начин на плащане при доставка - от деня на сключване на Договора за продажба,
6. Ако Клиентът избере лично получаване на Продукта, Продуктът ще бъде готов за получаване от Клиента в срока, посочен в описанието на Продукта. Клиентът ще бъде допълнително информиран за готовността на Продукта от Продавача чрез изпращане на подходящо електронно съобщение на електронния адрес на Клиента, предоставен по време на поръчката.

7. В случай на поръчка на Продукти с различни дати на готовност за получаване, Клиентът има възможност да получи Продуктите на части (според готовността им за получаване) или да получи всички Продукти след изпълнение на цялата поръчка.
8. Началото на готовността на Продукта за получаване от Клиента се отчита, както следва:
a. Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или разплащателна карта - от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача.
b. Ако Клиентът избере плащане в брой при лично получаване - от датата на Договора за продажба.

9. Доставката на продукта се извършва в Европа.
10. Доставката на Продукта до Клиента е възмездна, освен ако в Договора за продажба не е предвидено друго. Разходите за доставка на Продукта (включително транспортни, куриерски и пощенски такси) са посочени на Клиента на страниците на Онлайн магазина в раздела "Разходи за доставка" и по време на подаването на Поръчката, включително когато Клиентът желае да бъде обвързан с Договора за продажба.
11. Личното вземане на Продукта от Клиента е безплатно.

§ 10 Право на отказ от договора

1. Потребителят може да се откаже от Договора за продажба в срок от 14 дни, без да посочва причина.
2. Теченето на срока, посочен в параграф 1, започва с доставката на Продукта на Потребителя или на лице, различно от посочения от него превозвач.
3. В случай на Договор, който включва много Продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части, срокът, посочен в параграф 1, започва да тече от доставката на последния артикул, партида или част.
4. В случай на Споразумение, което се състои в редовна доставка на Продукти за определен период от време (абонамент), датата, посочена в параграф 1, започва да тече от влизането във владение на първия артикул.
5. Потребителят може да се откаже от Договора, като подаде до Продавача изявление за отказ от Договора. За да се спази срокът за отказ от Споразумението, е достатъчно Потребителят да изпрати изявлението преди изтичането на този срок.

6. Изявлението може да бъде изпратено по традиционна поща, факс или електронна поща чрез изпращане на изявление на електронния адрес на Продавача или чрез подаване на изявление на уебсайта на Продавача - данните за контакт с Продавача са посочени в § 3. Декларацията може да бъде подадена и на формуляр, чийто образец е приложен като приложение 1 към настоящия правилник и приложение към Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите, но това не е задължително.

7. В случай на изпращане на изявлението от Потребителя по електронен път, Продавачът незабавно изпраща на Потребителя потвърждението за получаване на изявлението за отказ от договора, предоставено от Потребителя.

8. Последици от отказа от Договора:
a. В случай на отказ от Договора, сключен от разстояние, Договорът се счита за недействителен.
b. В случай на отказ от Договора, Продавачът връща на Потребителя незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на изявлението на Потребителя за отказ от Договора, всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка на стоката, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Потребителя на начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от Продавача.
c. Възстановяването на сумата ще бъде извършено от Продавача, като се използват същите начини на плащане, които са били използвани от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил с друго решение, което няма да доведе до разходи за него.
d. Продавачът може да задържи възстановяването на плащането, докато не получи Продукта обратно или докато не му бъде предоставено доказателство за връщането му, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
e. Потребителят трябва да върне Продукта на адреса на Продавача, посочен в настоящите Правила, незабавно, не по-късно от 14 дни от деня, в който е информирал Продавача за отказа от Договора. Крайният срок ще бъде спазен, ако Потребителят изпрати Продукта обратно в рамките на 14 дни.
f. Потребителят поема преките разходи по връщането на Продукта, включително разходите за връщане на Продукта, ако поради естеството си Продуктът не може да бъде изпратен обратно по обикновена поща.
g. Потребителят носи отговорност само за намаляване на стойността на Продукта в резултат на използването му по начин, различен от този, който е бил необходим за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта.
9. Ако поради естеството на Продукта той не може да бъде изпратен в обикновен режим по пощата, информацията за това, както и разходите за връщане на Продукта, ще бъдат включени в описанието на Продукта в Магазина.
10. Правото на отказ от договора от разстояние не се полага на Потребителя във връзка със Споразумението:
a. при което предметът на услугата е несглобяема вещ, произведена по спецификация на Потребителя или служеща за задоволяване на индивидуалните му потребности,
b. при което предметът на услугата е вещ, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради съображения за опазване на здравето или хигиена, ако опаковката е била отворена след доставката,
c. при които предметът на услугата е вещ, която подлежи на бързо разваляне или има кратък срок на годност,
г. за предоставяне на услуги, ако Продавачът е предоставил изцяло услугата с изричното съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди началото на предоставянето, че след изпълнението на услугата от Продавача, той ще загуби правото си да се откаже от Договора,
д. при които цената или възнаграждението зависят от колебанията на финансовите пазари, върху които Продавачът няма контрол и които могат да настъпят преди крайния срок за отказ от Договора,
е. при които предмет на ползата са вещи, които след доставката, поради своето естество, са неразривно свързани с други вещи,
ж. при които предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е уговорена при сключването на договора за продажба и чиято доставка може да се осъществи едва след 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, върху които Продавачът няма контрол,
h. при които предмет на услугата са звукозаписи или визуални записи

§ 11 Жалби и гаранция

1. Новите Продукти се покриват от Договора за продажба.
2. Продавачът е длъжен да предостави на клиента продукт без недостатъци.
3. В случай на дефект на закупената от Продавача стока, Клиентът има право да направи рекламация въз основа на разпоредбите относно гаранцията в Гражданския кодекс. Ако Клиентът е предприемач, страните изключват отговорността по гаранцията.
4. Рекламациите следва да се съобщават в писмен вид или по електронен път на адресите на Продавача, посочени в настоящите Правила.
5. Препоръчително е рекламацията да включва кратко описание на дефекта, обстоятелствата (включително датата) на появата му, данни за Клиента, който подава рекламацията, и искането на Клиента във връзка с дефекта на стоката.
6. Върнатите в рамките на процедурата по рекламация стоки следва да се изпращат на адреса, посочен в § 3 от настоящия Правилник.

§ 12 Извънсъдебни способи за разглеждане на жалби и обезщетения

1. Подробна информация за възможността на потребителя да използва извънсъдебните способи за разглеждане на жалби и предявяване на претенции, както и правилата за достъп до тези процедури, са на разположение в офисите и на интернет страниците на областните (общинските) омбудсмани за защита на потребителите, обществените организации, чиито уставни задачи включват защита на потребителите, воеводските инспекторати на търговската инспекция и на следните интернет адреси на Службата за конкуренция и защита на потребителите: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Потребителят разполага със следните примерни възможности за използване на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и обезщетения:
a. Потребителят има право да се обърне към постоянния съд за защита на потребителите по взаимно съгласие, посочен в чл. 37 от Закона от 15 декември 2000 г. за търговската инспекция (ДВ, бр. 148 от 2014 г., с измененията), с искане за уреждане на спор, произтичащ от договора, сключен с продавача.
b. Потребителят има право да се обърне към провинциалния инспектор на търговската инспекция, съгласно чл. 36 от Закона от 15 декември 2000 г. за търговската инспекция (Държавен вестник от 2014 г., бр. 148, с измененията), с молба за започване на процедура по медиация за уреждане на спора между потребителя и продавача по взаимно съгласие.
c. Потребителят може да получи безплатна помощ за уреждане на спора между него и продавача, като използва и безплатната помощ на общинския омбудсман за защита на потребителите или социална организация, чиито законови задачи включват защита на потребителите (включително Федерацията на потребителите, Асоциацията на полските потребители).

§ 13 Лични данни в онлайн магазина

1. Продавач на личните данни на Клиентите, събрани чрез Онлайн магазина, е Продавачът.
2. Личните данни на Клиентите, събирани от администратора чрез Онлайн магазина, се събират с цел изпълнение на Договора за продажба, а ако Клиентът се съгласи - и за маркетингови цели.
3. Получатели на лични данни на Клиенти на Онлайн магазина могат да бъдат:
a. В случай на Клиент, който използва Онлайн магазина с метод на доставка по пощата или чрез куриер, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избран превозвач или посредник, извършващ доставката по искане на Администратора.
b. В случай на Клиент, който използва Онлайн магазина от метод на електронни плащания или чрез платежна карта, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избраното лице, обслужващо горепосочените плащания в Онлайн магазина.
4. Клиентът има право на достъп до своите данни и да ги коригира.
5. Предоставянето на лични данни е доброволно, но непредоставянето на личните данни, изисквани в Регламента за сключване на Договор за продажба, води до невъзможност за сключване на този договор.

§ 14 Заключителни разпоредби

1. Договорите, сключени чрез Онлайн магазина, се сключват на полски език.
2. Продавачът си запазва правото да променя Регламента по важни причини, а именно: промени в законодателството, промени в начините на плащане и доставка - до степента, в която тези промени засягат прилагането на разпоредбите на настоящия Регламент. Продавачът информира Клиента за всяка промяна най-малко 7 дни предварително.
3. По въпроси, които не са уредени в настоящия Правилник, се прилагат общоприложимите разпоредби на полското законодателство, по-специално: Гражданският кодекс; Законът за предоставяне на електронни услуги; Законът за правата на потребителите, Законът за защита на личните данни.
4. Клиентът има право да използва извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и обезщетения. За тази цел той може да подаде жалба чрез онлайн платформата на ЕС за ОРС на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.