EHDOT JA EDELLYTYKSET

§ 1 Alustavat määräykset

Subarak.pl-verkkokauppaa, joka on saatavilla osoitteessa https://www.subarak.pl, ylläpitää Michał Banasik, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä SUPERIOR - Michał Banasik, joka on merkitty elinkeinoministeriön ylläpitämään yritystoiminnan keskusrekisteriin (CEIDG), NIP 839-298-52-64, REGON 100473698.

Nämä ehdot on osoitettu sekä kuluttajille että verkkokauppaa käyttäville yrittäjille, ja niissä määritellään verkkokaupan käytön periaatteet sekä periaatteet ja tapa, jolla kauppasopimukset tehdään asiakkaan kanssa etämyyntinä verkkokaupan kautta.

§ 2 Määritelmät

1. Kuluttaja - luonnollinen henkilö, joka tekee Myyjän kanssa Kaupan puitteissa sopimuksen, jonka kohde ei liity suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammattitoimintaansa.
2. Kuluttaja - Myyjä. Myyjä - luonnollinen henkilö, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä SUPERIOR - Michał Banasik, joka on merkitty talousministeriön ylläpitämään elinkeinotoiminnan keskusrekisteriin (CEIDG), NIP 839-298-52-64, REGON 100473698
3. Myyjä - luonnollinen henkilö, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä SUPERIOR - Michał Banasik. Asiakas - mikä tahansa taho, joka tekee ostoksia myymälän kautta.
4. Asiakas - kuka tahansa taho, joka tekee ostoksia myymälän kautta. Yrittäjä - luonnollinen henkilö, oikeushenkilö ja organisaatioyksikkö, joka ei ole oikeushenkilö ja jonka erillinen laki antaa oikeuskelpoisuuden, harjoittaa omissa nimissään taloudellista toimintaa, jossa käytetään Storea.
5. Myymälä - Myyjän ylläpitämä verkkokauppa Internet-osoitteessa https://www.subarak.pl
6. Myyjä on myyjä. Etäsopimus - sopimus, joka tehdään Asiakkaan kanssa osana järjestäytynyttä etäsopimusten tekemistä koskevaa järjestelmää (osana Storea) ilman osapuolten samanaikaista fyysistä läsnäoloa, ja jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti.
7. Sopimus on tehty etäsopimuksena. Säännöt - nämä myymälän säännöt.
8. Tilaus - Asiakkaan tilauslomakkeella antama tahdonilmaisu, jonka tarkoituksena on suoraan tehdä Myyjän kanssa tuotteiden myyntisopimus.
9. Tilaus - Asiakkaan tahdonilmaisu, joka toimitetaan tilauslomakkeella ja jonka tarkoituksena on suoraan tehdä Myyjän kanssa tuotteiden myyntisopimus. Tili - Asiakkaan tili Kaupassa, se sisältää asiakkaan antamat tiedot ja tiedot hänen Kaupassa tekemistään tilauksista.
10. Tili - Asiakkaan tili Kaupassa. Rekisteröintilomake - Kaupassa saatavilla oleva lomake, jonka avulla voidaan luoda tili.
11. Rekisteröintilomake - Rekisteröintilomake, jonka avulla voidaan luoda tili. Tilauslomake - kaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, joka mahdollistaa tilauksen tekemisen, erityisesti lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja määrittelemällä myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
12. Tilauslomake - tilauksen tekeminen, joka mahdollistaa tilauksen tekemisen. Ostoskori - Kaupan ohjelmiston elementti, jossa asiakas näkee ostettavaksi valitut tuotteet ja jossa on myös mahdollista määrittää ja muuttaa kyseistä Tilausta, erityisesti tuotteiden määrää.
13. Ostoskori - Ostoskori - Ostoskorin elementti. Tuote - Kaupassa saatavilla oleva irtain esine / palvelu, joka on Asiakkaan ja Myyjän välisen myyntisopimuksen kohteena.
14. Tuotteet. Myyntisopimus - Asiakkaan ja Myyjän välillä Verkkokaupan kautta tehty tai solmittu tuotteiden myyntisopimus. Myyntisopimuksella tarkoitetaan myös - Tuotteen ominaisuuksia soveltaen - palvelusopimusta ja sopimusta erityistyöstä.

3 § Yhteydenotto verkkokauppaan

1. Myyjän osoite: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź, Puola
2. Myyjän osoite on Myyjän osoite. Myyjän sähköpostiosoite: info@subarak.pl
3. Myyjän puhelinnumero: +48 782 600 555
4. MYYJÄN PUHELINNUMERO. Myyjän faksinumero. Ei ole
5. Myyjän pankkitilin numero: 60 1050 1461 1000 0091 3113 6526
6. Asiakas voi olla yhteydessä Myyjään käyttäen tässä kohdassa mainittuja osoitteita ja puhelinnumeroita.
7. Myyjä ei ole velvollinen maksamaan veloituksia. Asiakas voi olla yhteydessä Myyjään puhelimitse klo 9:30-17:30 välisenä aikana.

§ 4 Tekniset vaatimukset

§ 5 Yleisiä tietoja

1. Myyjä ei ole lain sallimissa rajoissa vastuussa häiriöistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kolmansien osapuolten luvattomasta toiminnasta tai verkkokaupan ja asiakkaan teknisen infrastruktuurin yhteensopimattomuudesta.
2. Myyjä ei ole vastuussa tästä verkkokaupan toiminnan keskeytymisestä. Kaupan valikoiman selaaminen ei edellytä tilin luomista. Asiakas voi tehdä tilauksia Kaupan valikoimaan kuuluvista tuotteista joko luomalla tilin sääntöjen 6 §:n mukaisesti tai antamalla tarvittavat henkilö- ja osoitetiedot, joiden avulla tilaus voidaan tehdä ilman tilin luomista.
3. Asiakkaan on mahdollista tehdä tilauksia. Kaupassa ilmoitetut hinnat on ilmoitettu Puolan zlotyina ja euroina, ja ne ovat bruttohintoja (sisältäen arvonlisäveron).
4. Hinnat on ilmoitettu Puolan zlotyina ja euroina. Asiakkaan maksettavaksi tuleva lopullinen (lopullinen) summa koostuu tuotteen hinnasta ja toimituskustannuksista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postipalvelumaksut), joista asiakas saa tiedon Kaupan sivuilla tilauksia tehdessään, mukaan lukien hetki, jolloin asiakas ilmaisee tahtonsa sitoutua Myyntisopimukseen.
5. Asiakas voi tehdä tilauksen. Jos kyseessä on sopimus, joka sisältää tilauksen tai palvelujen tarjoamisen toistaiseksi voimassa olevaksi ajaksi, lopullinen (lopullinen) hinta on kokonaishinta, joka sisältää kaikki maksut selvityskauden osalta.
6. Jos sopimuksen kohteen luonne ei salli, harkinnanvaraisesti arvioiden, lopullisen hinnan laskemista etukäteen, tiedot hinnan laskentatavasta sekä kuljetus-, toimitus-, posti- ja muista kuluista annetaan kaupassa tuotteen kuvauksessa.

§ 6 Tilin avaaminen kaupassa

1. Jotta voit luoda tilin Storeen, sinun on täytettävä rekisteröintilomake. On tarpeen antaa seuraavat tiedot: sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi, osoitetiedot ja puhelinnumero.
2. Rekisteröityminen on mahdollista vain, jos olet rekisteröitynyt. Tilin luominen Storeen on maksutonta.
3. Kirjautuminen tilille tapahtuu syöttämällä rekisteröintilomakkeessa määritetyt käyttäjätunnus ja salasana.
4. Asiakas voi milloin tahansa, ilman perusteluja ja maksuja, poistaa tilin lähettämällä Myyjälle asiaa koskevan pyynnön, erityisesti sähköpostitse tai kirjallisesti 3 §:ssä mainittuihin osoitteisiin.

7 § Tilausten tekemistä koskevat säännöt

Tilauksen tekeminen:
1. kirjaudu sisään kauppaan (vapaaehtoinen);
2. valitse tuote, joka on tilauksen kohteena, ja napsauta "Lisää koriin" -painiketta (tai vastaavaa);
3. kirjaudu sisään tai käytä mahdollisuutta tehdä tilaus ilman rekisteröitymistä;
4. tee tilaus ilman rekisteröitymistä. jos vaihtoehto Tilauksen tekeminen ilman rekisteröitymistä on valittu - täytä tilauslomake syöttämällä tilauksen vastaanottajan tiedot ja osoite, johon tuote toimitetaan, valitse lähetystyyppi (tuotteen toimitustapa), syötä laskutustiedot, jos ne poikkeavat vastaanottajan tiedoista,
5. Tee tilauslomakkeella tilauksen vastaanottajan tiedot. klikkaa "Tilaa ja maksa" -painiketta / klikkaa "Tilaa ja maksa" -painiketta ja vahvista tilaus klikkaamalla sähköpostissa lähetettyä linkkiä,
6. valitse yksi käytettävissä olevista maksutavoista ja maksutavasta riippuen maksa tilaus tietyn ajan kuluessa, jollei 8 §:n 3 momentista muuta johdu.

§ 8 Tarjotut toimitustavat ja maksut

1. Asiakas voi käyttää seuraavia tilatun tuotteen toimitus- tai noutotapoja:
a. Postipaketti, postinouto,
b. Kuriirilähetys, kuriiritoimitus,
c. Henkilökohtainen nouto saatavilla osoitteessa: ul. Krańcowa 11, 94-305 Łódź
2. Asiakas voi käyttää seuraavia maksutapoja:
a. Maksu toimituksen yhteydessä
b. Maksu toimituksen yhteydessä
c. Maksu tilisiirtona Myyjän tilille
d. Sähköinen maksu
e. Maksu luottokortilla.
3. Yksityiskohtaiset tiedot toimitustavoista ja hyväksyttävistä maksutavoista löytyvät Kaupan verkkosivuilta.

9 § Myyntisopimuksen tekeminen

1. Myyntisopimuksen tekeminen asiakkaan ja myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupan tilauslomakkeella sääntöjen 7 §:n mukaisesti.
2. Myyntisopimuksen tekeminen tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupan tilauslomakkeella sääntöjen 7 §:n mukaisesti. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa välittömästi vastaanottonsa ja hyväksyy samalla tilauksen toteutettavaksi. Vahvistus Tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä toteutettavaksi tapahtuu lähettämällä Myyjä Tilauksen tekemisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen sähköpostiosoitteen, joka sisältää ainakin Myyjän ilmoituksen Tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä toteutettavaksi sekä vahvistuksen myyntisopimuksesta. Kun Asiakas on vastaanottanut edellä mainitun sähköpostiviestin, Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy myyntisopimus.
3. Myyntisopimus. Jos Asiakas valitsee:
a. maksun tilisiirrolla, sähköisellä maksulla tai luottokortilla, Asiakas on velvollinen suorittamaan maksun .... kalenteripäivän kuluessa Myyntisopimuksen päivämäärästä - muussa tapauksessa tilaus peruutetaan.
b. maksun toimituksen yhteydessä, Asiakas on velvollinen suorittamaan maksun toimituksen yhteydessä.
c. käteismaksun henkilökohtaisen toimituksen yhteydessä, Asiakas on velvollinen suorittamaan maksun lähetyksen toimituksen yhteydessä .... päivien kuluessa siitä päivästä, jolloin hän on saanut tiedon paketin noutovalmiudesta.
4. Myyjä voi maksaa maksun myös henkilökohtaisen toimituksen yhteydessä. Jos Asiakas on valinnut muun toimitustavan kuin henkilökohtaisen noutamisen, Myyjä lähettää Tuotteen sen kuvauksessa ilmoitetun ajan kuluessa (tämän kohdan 5. kappaleen mukaisesti) Asiakkaan tilausta tehdessään valitsemalla tavalla.
5. A Jos tilaat Tuotteita, joilla on eri toimitusajat, toimituspäivä on pisin annettu päivämäärä.
Jos tilaat Tuotteita, joilla on eri toimitusajat, Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää Tuotteiden toimittamista osissa tai toimittaa kaikki Tuotteet koko tilauksen suorittamisen jälkeen.
6. Toimitusaika. Tuotteen toimittamisen alku Asiakkaalle lasketaan seuraavasti:
a. Jos Asiakas valitsee maksutavan pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukortilla - Myyjän pankkitilin hyvityspäivästä.
b. Jos Asiakas valitsee maksutavan toimituksen yhteydessä - Myyntisopimuksen tekopäivästä,
6. Jos Asiakas valitsee maksutavan toimituksen yhteydessä - Myyntisopimuksen tekopäivästä. Jos Asiakas valitsee Tuotteen henkilökohtaisen noutamisen, Tuote on Asiakkaan noudettavissa tuoteselosteessa ilmoitetun ajan kuluessa. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle lisäksi Tuotteen noutovalmiudesta lähettämällä asianmukaisen sähköpostiviestin Asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

7. Jos kyseessä on sellaisten Tuotteiden tilaus, joiden noutovalmiuspäivämäärät vaihtelevat, Asiakkaalla on mahdollisuus vastaanottaa Tuotteet osissa (niiden noutovalmiuden mukaan) tai noutaa kaikki Tuotteet koko tilauksen suorittamisen jälkeen.
8. Asiakkaan on mahdollista valita, onko hän valmis vastaanottamaan Tuotteet osissa (noutovalmiuden mukaan) vai noutamaan kaikki Tuotteet koko tilauksen suorittamisen jälkeen. Asiakkaan noutovalmiiksi laskettavan Tuotteen alkamisajankohta lasketaan seuraavasti:
a. Jos Asiakas valitsee maksutavan pankkisiirrolla, sähköisellä maksulla tai maksukortilla - Myyjän pankkitilin hyvityspäivästä.
b. Jos Asiakas valitsee käteisellä henkilökohtaiseen noutoon - Myyntisopimuksen päivämäärästä.

9. Tuotteen toimitus tapahtuu Euroopassa.
10. Tuotteen toimitus Asiakkaalle on maksullinen, ellei Myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskustannukset (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ilmoitetaan Asiakkaalle Verkkokaupan sivuilla välilehdellä "Toimituskustannukset" ja tilauksen tekemisen yhteydessä, myös silloin, kun Asiakas haluaa sitoutua Myyntisopimukseen.
11. Tuotteen toimituskustannukset ilmoitetaan Asiakkaalle. Asiakkaan henkilökohtainen nouto tuotteesta on maksutonta.

10 § Oikeus peruuttaa sopimus

1. Kuluttaja voi peruuttaa myyntisopimuksen 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.
2. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa. Edellä 1 kohdassa mainitun määräajan kuluminen alkaa siitä, kun tuote on toimitettu kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle muulle henkilölle kuin rahdinkuljettajalle.
3. Kuluttaja ei voi vaatia, että tuote toimitetaan kuluttajalle. Jos sopimus sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa, 1 kohdassa mainittu määräaika alkaa viimeisen tuotteen, erän tai osan toimituksesta.
4. Jos sopimus sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa, 1 kohdassa mainittu määräaika alkaa viimeisen tuotteen, erän tai osan toimituksesta. Kun kyseessä on sopimus, johon sisältyy tuotteiden säännöllinen toimittaminen määräajaksi (tilaus), 1 kohdassa tarkoitettu päivämäärä alkaa ensimmäisen tuotteen haltuunotosta.
5. Sopimus on voimassa, kun tuotteet on toimitettu säännöllisesti tietyn ajanjakson ajan. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen toimittamalla myyjälle sopimuksen peruuttamista koskevan ilmoituksen. Sopimuksen peruuttamiselle asetetun määräajan noudattamiseksi riittää, että kuluttaja lähettää ilmoituksen ennen määräajan päättymistä.

6. Ilmoitus voidaan lähettää perinteisellä postilla, faksilla tai sähköpostilla lähettämällä lausunto Myyjän sähköpostiosoitteeseen tai toimittamalla lausunto Myyjän verkkosivustolla - Myyjän yhteystiedot on mainittu 3 §:ssä. Lausuma voidaan toimittaa myös lomakkeella, jonka malli on näiden sääntöjen liitteenä 1 ja kuluttajan oikeuksista 30 päivänä toukokuuta 2014 annetun lain liitteenä, mutta se ei ole pakollinen.

7. Jos kuluttaja lähettää lausuman sähköisesti, myyjän on välittömästi lähetettävä kuluttajalle vahvistus kuluttajan toimittaman sopimuksen peruuttamista koskevan lausuman vastaanottamisesta.

8. Sopimuksesta peruuttamisen vaikutukset:
a. Jos etänä tehty sopimus peruutetaan, sopimus katsotaan mitättömäksi.
b. Jos myyjä peruuttaa sopimuksen, myyjä palauttaa kuluttajalle viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen peruuttamista koskevan ilmoituksensa, kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien tavaran toimituskustannukset, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että kuluttaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan.
c. Myyjä palauttaa kuluttajalle kaikki kuluttajan suorittamat maksut. Myyjä suorittaa palautuksen käyttäen samoja maksutapoja, joita kuluttaja käytti alkuperäisessä kaupassa, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti sopinut muusta ratkaisusta, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia.
d. Myyjä voi pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes hän on vastaanottanut tuotteen takaisin tai kunnes hänelle on toimitettu todiste tuotteen palauttamisesta riippuen siitä, kumpi tapahtuma tapahtuu ensin.
e. Kuluttajan on palautettava tuote näissä säännöissä mainittuun Myyjän osoitteeseen välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän on ilmoittanut Myyjälle sopimuksesta luopumisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos kuluttaja lähettää tuotteen takaisin 14 päivän kuluessa.
f. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, mukaan lukien tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos tuotetta ei sen luonteen vuoksi ole voitu lähettää takaisin postitse.
g. Kuluttaja on vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käyttämisestä muulla tavoin kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi oli tarpeen.
9. Kuluttaja ei vastaa tuotteen arvon alenemisesta. Jos tuotetta ei sen luonteen vuoksi voida lähettää tavanomaisella postiteitse, tieto tästä sekä tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista sisällytetään tuotteen kuvaukseen myymälässä.
10. Jos tuote ei ole kuluttajan saatavilla, kuluttaja ei voi lähettää sitä tavanomaisella postiteitse, kuluttaja ei voi lähettää sitä tavanomaisella postiteitse. Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta seuraavien sopimusten osalta:
a. joissa palvelun kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tuote, joka on valmistettu kuluttajan määrittelyn mukaan tai joka palvelee kuluttajan yksilöllisten tarpeiden tyydyttämistä,
b. joissa palvelun kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu tuote, jota pakkauksen avaamisen jälkeen ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen,
c. joissa kuluttaja ei voi peruuttaa etäsopimusta. jos palvelun kohde on esine, joka on altis nopealle pilaantumiselle tai jonka säilyvyysaika on lyhyt,
d. palvelujen tarjoamisen osalta, jos myyjä on tarjonnut palvelun kokonaisuudessaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, ja kuluttajalle on ennen palvelun tarjoamisen aloittamista ilmoitettu, että sen jälkeen, kun myyjä on suorittanut palvelun, hän menettää oikeuden peruuttaa sopimuksen,
e. jos kuluttaja ei ole antanut suostumustaan. joissa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua ennen sopimuksen peruuttamiselle asetettua määräaikaa,
f. joissa etuuden kohteena ovat tavarat, jotka luonteensa vuoksi ovat toimituksen jälkeen erottamattomasti yhteydessä muihin tavaroihin,
g. joissa palvelun kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu kauppasopimusta tehtäessä ja joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa,
h. joissa palvelun kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet.

11 § Reklamaatiot ja takuu

1. Uudet tuotteet kuuluvat myyntisopimuksen piiriin.
2. Myyjä on velvollinen toimittamaan asiakkaalle virheettömän tuotteen.
3. Jos tavaran myyjältä ostetussa tuotteessa on virhe, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio siviililain takuuta koskevien säännösten perusteella. Jos Asiakas on yrittäjä, osapuolet sulkevat takuuvastuun pois.
4. Reklamaatiot tulee ilmoittaa kirjallisesti tai sähköisesti näissä määräyksissä mainittuihin Myyjän osoitteisiin.
5. Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti. On suositeltavaa, että reklamaatio sisältää lyhyen kuvauksen viasta, olosuhteet (mukaan lukien päivämäärä), joissa vika ilmeni, reklamaation tekevän Asiakkaan tiedot ja Asiakkaan pyynnön tavaran virheeseen liittyen.
6. Valituksessa on mainittava, mitä tavaran virheeseen liittyy. Reklamaatiomenettelyn yhteydessä palautetut tavarat on lähetettävä näiden sääntöjen 3 §:ssä mainittuun osoitteeseen.

12 § Tuomioistuimen ulkopuoliset keinot reklamaatioiden käsittelyyn ja oikaisuun

1. Yksityiskohtaista tietoa kuluttajan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia keinoja valitusten käsittelyyn ja vaateiden ajamiseen sekä näihin menettelyihin pääsyä koskevista säännöistä on saatavilla poviatin (kunnallisten) kuluttaja-asiamiesten, yhteiskunnallisten järjestöjen, joiden sääntömääräisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, Voivodikunnan elinkeinotarkastuksen tarkastusvirastojen toimistoista ja verkkosivuilta sekä kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston seuraavista Internet-osoitteista: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ja http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Kuluttajansuojalautakunta voi käyttää myös seuraavia Internet-osoitteita. Kuluttajalla on seuraavat esimerkinomaiset mahdollisuudet käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia keinoja valitusten käsittelyyn ja oikeussuojakeinoja:
a. Kuluttajalla on oikeus hakea muutosta pysyvään sovittelumenettelyyn perustuvaan kuluttajariitalautakuntaan, jota tarkoitetaan asetuksen (EY) N:o 2100/94 artiklassa. 37 §:ssä tarkoitettua pysyvää kuluttajatuomioistuinta, joka on perustettu 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun kaupantarkastuksesta annetun lain (säädöskokoelma vuodelta 2014, 148 kohta, sellaisena kuin se on muutettuna) 37 §:ssä, ja pyytää ratkaisemaan myyjän kanssa tehdystä sopimuksesta johtuvan riidan.
b. Kuluttajalla on oikeus kääntyä kaupantarkastuksen lääninhallituksen tarkastajan puoleen, joka on perustettu kaupantarkastuksesta annetun lain 37 §:ssä. Kaupan tarkastuksesta 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun lain 36 §:n nojalla (säädöskokoelma vuodelta 2014, 148 kohta, sellaisena kuin se on muutettuna), ja pyytää sovittelumenettelyn aloittamista kuluttajan ja myyjän välisen riidan sovinnolliseksi ratkaisemiseksi.
c. Kuluttaja voi saada maksutonta apua riidanratkaisussa myyjän ja kuluttajan välillä myös kunnan kuluttaja-asiamiehen tai sellaisen yhteiskunnallisen järjestön (mukaan lukien Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajayhdistys) maksuttomasta avusta, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja) .

§ 13 Henkilötiedot verkkokaupassa

1. Verkkokaupan kautta kerättyjen Asiakkaiden henkilötietojen Myyjä on Myyjä.
2. Verkkokaupan kautta kerättyjen Asiakkaiden henkilötietojen myyjä on Myyjä. Ylläpitäjän Verkkokaupan kautta keräämät asiakkaiden henkilötiedot kerätään myyntisopimuksen toteuttamiseksi ja asiakkaan suostumuksella myös markkinointitarkoituksiin.
3. Verkkokaupan ylläpitäjä kerää asiakkaiden henkilötiedot verkkokaupan kautta. Verkkokaupan Asiakkaiden henkilötietojen vastaanottajia voivat olla:
a. Kun kyseessä on Asiakas, joka käyttää Verkkokauppaa posti- tai kuriirilähetysmenetelmällä, ylläpitäjä toimittaa Asiakkaan keräämät henkilötiedot valitulle rahdinkuljettajalle tai välittäjälle, joka suorittaa lähetyksen ylläpitäjän pyynnöstä.
b. Kun kyseessä on Asiakas, joka käyttää Verkkokauppaa sähköisen maksun tai maksukortin avulla, ylläpitäjä toimittaa Asiakkaan keräämät henkilötiedot valitulle taholle, joka palvelee edellä mainittuja maksuja Verkkokauppaan.
4. Verkkokauppaa käyttävä Asiakas voi toimittaa kerätyt henkilötiedot myös Verkkokauppaan. Asiakkaalla on oikeus tutustua tietoihinsa ja korjata niitä.
5. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta myyntisopimuksen tekemistä varten asetuksissa vaadittujen henkilötietojen antamatta jättäminen johtaa siihen, että sopimusta ei voida tehdä.

14 § Loppumääräykset

1. Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset tehdään puolaksi.
2. Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset ovat puolankielisiä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa määräyksiä tärkeistä syistä, se on: muutokset lainsäädännössä, muutokset maksu- ja toimitustapoihin - siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden määräysten täytäntöönpanoon. Myyjän on ilmoitettava Asiakkaalle jokaisesta muutoksesta vähintään 7 päivää etukäteen.
3. Muutokset ovat voimassa vain, jos ne on tehty. Asioissa, joita nämä määräykset eivät koske, sovelletaan Puolan lainsäädännön yleisesti sovellettavia säännöksiä, erityisesti siviililakia, sähköisten palvelujen tarjoamista koskevaa lakia, kuluttajan oikeuksia koskevaa lakia ja henkilötietojen suojaa koskevaa lakia.
4. Asiakkaalla on oikeus käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia keinoja valitusten käsittelyyn ja muutoksenhakuun. Tätä varten hän voi tehdä valituksen EU:n ODR-verkkoalustan kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.